ServiceMax FieldFX

Manteniamo in funzione l'industria petrolifera e del gas. La nostra soluzione per la gestione sul campo delle attività di assistenza per le aziende che si occupano di servizi energetici mette in contatto il personale sul campo con quello in ufficio, sempre e ovunque.

Che cos'è ServiceMax FieldFX?

ServiceMax FieldFX fornisce una soluzione strategica completa per la gestione sul campo per le organizzazioni che si occupano di servizi energetici, migliorando l'efficienza dei processi e riducendo la perdita di ricavi grazie alla possibilità per i team che operano sul campo e in ufficio di restare sempre connessi, anche offline.

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Trasformazione digitale del business

ServiceMax FieldFX offre una trasformazione digitale all'avanguardia per il settore dell'energia. Ottimizzate le comunicazioni tra ogni reparto e utente, il tutto con il semplice tocco di un pulsante. Flessibilità e scalabilità sono sempre disponibili per l'utilizzo immediato, anche quando si è offline.

ServiceMax FieldFX offre una trasformazione digitale all'avanguardia per il settore dell'energia. Ottimizzate le comunicazioni tra ogni reparto e utente, il tutto con il semplice tocco di un pulsante. Flessibilità e scalabilità sono sempre disponibili per l'utilizzo immediato, anche quando si è offline.

Gestione centralizzata dei lavori

Grazie ai tempi di sincronizzazione leader del settore, tutte le informazioni di cui potreste aver bisogno sono a portata di mano in un unico database centralizzato. Le informazioni relative a listini prezzi, documentazione correlata alle operazioni e molto altro sono archiviate in un'unica fonte di dati. Riducete gli errori, migliorate l'accuratezza e offrite ai responsabili la possibilità di ricavare report e analisi per prendere decisioni basate sui dati.

Grazie ai tempi di sincronizzazione leader del settore, tutte le informazioni di cui potreste aver bisogno sono a portata di mano in un unico database centralizzato. Le informazioni relative a listini prezzi, documentazione correlata alle operazioni e molto altro sono archiviate in un'unica fonte di dati. Riducete gli errori, migliorate l'accuratezza e offrite ai responsabili la possibilità di ricavare report e analisi per prendere decisioni basate sui dati.

Lavoro in sedi remote

Nel mondo di oggi, la connettività è tutto. ServiceMax FieldFX punta a colmare la distanza tra i tecnici sul campo e i loro colleghi in ufficio. Funzionando sia offline che online, FieldFX offre agli utenti la possibilità di aggiornare le operazioni ovunque si trovino. Una volta che sono di nuovo connessi a Internet, le informazioni vengono sincronizzate immediatamente e caricate dal cloud FieldFX.

Nel mondo di oggi, la connettività è tutto. ServiceMax FieldFX punta a colmare la distanza tra i tecnici sul campo e i loro colleghi in ufficio. Funzionando sia offline che online, FieldFX offre agli utenti la possibilità di aggiornare le operazioni ovunque si trovino. Una volta che sono di nuovo connessi a Internet, le informazioni vengono sincronizzate immediatamente e caricate dal cloud FieldFX.

Riduzione delle perdite di fatturato

Garantite una fatturazione accurata fin dall'inizio con un processo quote-to-cash completo con ServiceMax FieldFX. Troppo spesso si rischia che fatture e richieste di assistenza passino inosservate, causando una perdita di informazioni e, di conseguenza, di denaro. FieldFX funziona con i sistemi esistenti per ottimizzare il monitoraggio delle richieste di assistenza, il flusso di cassa, la precisione delle fatture e l'incasso dei ricavi.

Garantite una fatturazione accurata fin dall'inizio con un processo quote-to-cash completo con ServiceMax FieldFX. Troppo spesso si rischia che fatture e richieste di assistenza passino inosservate, causando una perdita di informazioni e, di conseguenza, di denaro. FieldFX funziona con i sistemi esistenti per ottimizzare il monitoraggio delle richieste di assistenza, il flusso di cassa, la precisione delle fatture e l'incasso dei ricavi.

Personalizzazione di FieldFX in base alle esigenze

FieldFX E-ticketing

I ritardi nella consegna delle richieste di assistenza sono ormai un ricordo del passato. FieldFX ottimizza l'intero processo di gestione delle richieste di assistenza, dalle operazioni al personale sul campo, fino alla fatturazione. Grazie al tempo di sincronizzazione più veloce del settore, è possibile conoscere lo stato delle richieste di assistenza completate non appena il personale sul campo aggiorna le informazioni. È ora possibile rivedere le richieste di assistenza per le operazioni e apportare eventuali modifiche prima della fatturazione.

FieldFX Schedule and Dispatch

Ottimizzate e semplificate il processo di gestione delle operazioni grazie alla possibilità di aggiornare, archiviare e gestire tutte le informazioni pertinenti su operazioni, personale e attrezzature in un'unica comoda posizione.

FieldFX Invoicing

Il modulo FX Invoicing completa il processo quote-to-cash, assicurando la corrispondenza tra listino prezzi, preventivo, richiesta di assistenza e fattura. FX Invoicing offre la possibilità di tenere traccia dei pagamenti ed emettere note di credito, oltre a tenere traccia del credito disponibile del cliente, offrendo una visione a 360 gradi del saldo del conto di un cliente.

FieldFX Rental

FX Rental è un modulo specializzato che offre un'esperienza ottimale dal magazzino agli interventi sul campo fino al back office, consentendo di acquisire i dati di asset e beni di consumo durante tutto il ciclo di vita del noleggio.

FieldFX Enterprise Asset Management (EAM)

Le organizzazioni di assistenza sul campo richiedono un elevato utilizzo di asset a fini operativi, pertanto una soluzione EAM è essenziale per il successo. EAM consente alle organizzazioni di assistenza sul campo di passare da una costosa manutenzione reattiva a una di tipo preventivo, per ridurre i periodi di inattività delle apparecchiature, risparmiare denaro e prolungare la durata degli asset.

FieldFX Configure, Price, Quote (CPQ)

FX CPQ migliora l'efficacia e l'accuratezza del processo quote-to-cash, consentendo agli amministratori dei contratti di modellare i contratti con regole complesse per apparecchiatura, servizi, manodopera e forniture, in base alle caratteristiche specifiche dell'operazione. Gli addetti alle vendite e il personale sul campo forniscono risposte durante la creazione del preventivo o l'esecuzione dell'operazione, che vengono utilizzate da FX CPQ per consigliare prezzi specifici per l'operazione, anche offline.

FieldFX DataGuide

Raccogliete i dati e compilate i moduli sul campo anche in assenza di una connessione Internet. La logica avanzata incorporata nei moduli offre un'esperienza guidata dall'utente per fornire i moduli giusti nelle situazioni giuste. Gli utenti devono essere in grado di acquisire i dati necessari sul campo. La logica avanzata di FX DataGuide fornisce un flusso di lavoro guidato che supporta gli utenti nell'acquisizione dei dati. Man mano che completano campi specifici, verranno visualizzati automaticamente nuovi campi in base ai dati inseriti, rendendo l'immissione dei dati facile e precisa.

Ulteriori informazioni
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"FieldFX ci ha aiutato a recuperare ed eliminare le perdite di entrate, accelerare la riscossione dei crediti, ridurre il DSO (Days Sales Outstanding) e automatizzare il processo quote-to-cash."

Harminder Bhavra, Manager of Enterprise Transformation

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