Lasciate che i formulari di servizio lavorino per voi
Tutto in un unico posto
Fornite al team dell'assistenza i moduli avanzati di DataGuide per la gestione dei ticket, con flusso di dati ottimizzato e risposte rapide, tutto all'interno della stessa app.
Moduli creati per voi
Semplifica i lavori per tecnici e manager con campi a compilazione automatica che consentono di risparmiare tempo evitando l'inserimento manuale. Crea e perfeziona facilmente i moduli in base alle esigenze.
Funzionalità da online a offline
Indipendentemente dal fatto che gli utenti si trovino in ufficio o sul campo, DataGuide offre funzionalità offline uniche. Gli utenti finali avranno accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai flussi di lavoro degli ordini di lavoro necessari.
Progettato per adattarsi a chiunque
DataGuide funziona per il tuo team. I tecnici acquisiscono i dati tramite moduli creati dall'amministratore, mentre i membri dell'ufficio possono visualizzare e condividere i report per migliorare la manutenzione preventiva.
Facile acquisizione, utilizzo e presentazione dei dati strategici
Riducete il carico IT
Con una configurazione senza codice, DataGuide ti consente di creare rapidamente i moduli che meglio si adattano ai tuoi casi d'uso. Una volta creati i moduli, è possibile renderli disponibili per l'utilizzo in loco. Man mano che il tuo team raccoglie i dati e compila i moduli, le azioni verranno attivate in tempo reale.
Migliorare i risultati organizzativi
Fornite informazioni migliori per una maggiore garanzia di qualità. Migliorate i protocolli di protezione per un ambiente di lavoro più sicuro. Riducete le sanzioni legate alla conformità migliorando la conformità alle normative e alle esigenze aziendali per semplificare le operazioni e garantire il rispetto degli standard.
Creato da esperti di assistenza sul campo
Progettato sulla base di oltre 15 anni di esperienza, ServiceMax ha creato DataGuide pensando a ogni utente. Sulla base di questa esperienza, DataGuide consente di aumentare la produttività, ridurre i tempi delle attività amministrative ed eliminare errori costosi.
Modulistica personalizzata approfondita
Crea moduli personalizzati con logica di diramazione e definisci variabili di dati a livello di modulo, sezione o domanda per una convalida avanzata, inclusa l'opzione per allegare immagini. È possibile semplificare la gestione dei moduli con aggiornamenti in tempo reale, assicurando che i dati ServiceMax vengano rinnovati ad ogni invio di moduli.
Riducete gli errori costosi
Guidati attraverso un'esperienza passo dopo passo e dotati di note di manutenzione preventiva precedenti, i tecnici possono ridurre al minimo gli errori che in precedenza causavano costi elevati. Report dettagliati e accurati creati dall'invio di moduli forniscono informazioni utili sulle tendenze degli asset, consentendo decisioni migliori basate sui dati per il futuro.
Integrazioni in ServiceMax
Sperimenta la potenza di ServiceMax combinando DataGuide con soluzioni aggiuntive.
Westmor aumenta la visibilità con ServiceMax
"DataGuide è utile perché tutti i moduli pertinenti vengono inviati automaticamente al tecnico, i campi noti sono già precompilati e, una volta completati, vengono inviati direttamente alla rispettiva agenzia governativa. Automatizza l'intero processo, il che a sua volta si traduce in un servizio migliore per i nostri clienti"
Zach Arnold, responsabile dell'assistenza in loco