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Liens manquants dans « Site » > « Utilitaires » pour les administrateurs après l'importation des fichiers de licence ou la mise à niveau de Windchill PDMLink
Modifié: 03-Feb-2026
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S'applique à
- Windchill PDMLink 11.1 to 13.1
- FlexPLM 12.0.2.0
Description
- Après la mise à jour, les icônes, actions et liens sont manquants sur la page d'accueil de Windchill et dans la section « Utilitaires pour administrateurs ».
- Les administrateurs ne peuvent plus accéder à la gestion des licences après l'importation d'un nouveau fichier de licence Windchill.
- Impossible d'accéder à la page d'administration du site après l'importation du fichier de licence sur Windchill mis à jour.
- La plupart des liens disparaissent de la page Site > Utilitaires après l'importation d'un nouveau fichier de licence.
- Dans Organisation > Utilitaires et site > Utilitaires, certains utilitaires sont manquants et invisibles au niveau de l'organisation et du site. Ce problème se manifeste de manière aléatoire et incohérente.
- L'utilisateur wcadmin ne peut actuellement pas accéder à la gestion des types et des attributs, ni à certaines autres actions administratives.
- La plupart des liens disparaissent lorsque l' administrateur du site appartient à :
- Un profil de licence désactivé
- Groupe d'exclusion de licence
- L' administrateur ne peut pas visualiser tous les utilitaires dans Site > Utilitaires
- Impossible d'afficher / Impossible de voir le menu et les contextes
- Sur le serveur de production, les options au niveau du site et de l'organisation, ainsi que la recherche dans le navigateur, ne sont pas visibles.
- Après la connexion avec wcadmin, la barre de recherche et les utilitaires ne s'affichent pas, et le compte administrateur a perdu toutes ses fonctionnalités système.
- L' administrateur (wcadmin) ne peut pas voir les actions liées aux pièces
- L' administrateur du site ( wcadmin ) ne peut pas voir ci-dessous
- Outils du site / utilitaires
- Icônes Produits / Bibliothèques / Projets
- Page d'information de n'importe quel objet
- Onglet Recherche
- Lorsque wcadmin se connecte à Windchill et accède à Site > Utilitaires , cela s'affiche comme ceci :
- L'utilisateur appartenant au groupe Administrateurs ne peut pas voir les icônes Projets
- Les utilisateurs administrateurs et non administrateurs ne peuvent pas accéder à la page Type et Attribut dans FlexPLM.
- Après une mise à niveau ou une migration, l'utilisateur wcadmin ne peut plus accéder à la page de gestion des licences et une erreur s'affiche :
Status Code: 403 Message: Attention: You do not have permission to access this page. Contact your administrator if you believe you have received this message in error.
- L' administrateur ne peut pas consulter les objets de déplacement pour les choix.
- Le serveur de méthode affiche l'erreur suivante :
[commonScheduleQueue.SchedulingThread] wt.access.ViewAndPrintAccessEvaluator wcadmin - License group PTC_WINDCHILL_ADVANCED_LICENSEis not available in the cache.This is not valid license. - L'erreur suivante a été trouvée dans les journaux du serveur de méthode :
ERROR [pool-9-thread-1] wt.licenseusage.licensing.PaidLicenseManager - Failed to acquire license from trusted storage. Mandatory feature are either missing or all features are expired. ERROR [pool-9-thread-1] wt.licenseusage.licensing.LicenseScheduledTask - License error : Capability Response is null.
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