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Article - CS324807

Impossible d'accéder à l'application Windchill avec le code de réponse HTTP 403 dans Windchill PDMLink

Modifié: 23-Sep-2025   


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S'applique à

  • Windchill PDMLink 11.0 to 13.1

Description

  • Impossible d'accéder à l'application Windchill avec le code de réponse HTTP 403 après la mise à jour CPS 
The server understood the request but refuses to authorize it
image.png
  • La commande Windchill wt.auth.Authentication échoue avec l'erreur ci-dessous
 DEBUG [main] wt.httpgw.HTTPLogin - Opening URL connection to https://<servername.domain>/Windchill/servlet/WindchillAuthGW/wt.httpgw.HTTPAuthentication/login
DEBUG [main] wt.httpgw.HTTPLogin - Unexpected content type: text/html;charset=utf-8
DEBUG [main] wt.httpgw.HTTPLogin - Failed to get input stream from connection
java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://<servername.domain>/Windchill/servlet/WindchillAuthGW/wt.httpgw.HTTPAuthentication/login
  • Après la mise à niveau, le serveur ne parvient pas à se connecter via un serveur Web distant
  • Après le scénario de réhébergement, l'accès à Windchill échoue
  • Après la mise à jour du Critical Patch Set (CPS), impossible d'accéder à l'interface utilisateur de Windchill
  • Erreur du serveur de méthode
 ERROR [wt.intersvrcom.SiteMonitor.pinger] wt.intersvrcom.SiteMonitor  - Names=[Site_Asheville], URL=https://<hostname>/Windchill/servlet/WindchillGWQA, Status=SITE NOT RESPONDING, ResponseSeconds=0.006, TimeOfPing=xxxx-xx-xx  xx:xx:xx.xxx -0400

ERROR [wt.intersvrcom.SiteMonitor.pinger] wt.intersvrcom.SiteMonitor  - Names=[master], URL=https://<hostname>/Windchill/servlet/WindchillGW, Status=SERVLET ENGINE NOT RESPONDING, ResponseSeconds=0.269, TimeOfPing=xxxx-xx-xx xx:xx:xx.xxx -0400
  • Voir une erreur dans Access.log
 127.0.0.1 - - [xx/xx/xxxx:xx:xx:xx +0000] "GET /Windchill/servlet/WindchillGW/wt.httpgw.HTTPServer/ping HTTP/1.1" 403 618 2468
127.0.0.1 - - [xx/xx/xxxx xx:xx:xx +0000] "GET /Windchill/wtcore/test/dynAnon.jsp HTTP/1.1" 403 618 1630
  • Échec de la tâche UpdateContainerTemplates lors de la mise à niveau, le journal de mise à niveau génère le journal ci-dessous
 2023-09-06T12:42:49,215 ERROR [main] com.ptc.windchill.upgrade.statemachine.state.PhaseEventUpgradeState - Upgrade execution failed with the exception:
wt.util.WTException: (com.ptc.windchill.upgrade.util.utilResource/12) wt.util.WTException: Unable to complete startup of all Windchill Service
  • Impossible de se connecter à Windchill avec l'erreur de navigateur suivante sur le serveur configuré Windchill Single Sign (SSO) 
 https://<Windchill_hostname>/Windchill/sso/shibboleth/sessionHook?return=https%3A%2F%2F<Windchill_hostname>%2FShibboleth.sso%2FSAML2%2FPOST%3Fhook%3D1%26target%3Dss%253Amem%253Aa2990408f0626e8c92e550f02c06e46a7db4c5ac7bdefaf3a1f42c21d8bbf80d&target=https%3A%2F%2F<Windchill_hostname>%2FWindchill%2Fapp%2F
HTTP Status 403 – Forbidden
Type Status Report
Description The server understood the request but refuses to authorize it
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