Table ronde sur les technologies émergentes : la réalité augmentée au service de vos données PLM
00:10 Bienvenue à la table ronde sur les technologies émergentes. J'ai le plaisir d'accueillir Mike Campbell, VPE et directeur général de la réalité augmentée, et Kathryn Kniker, CK, VPE et directrice de la stratégie de PTC. Nous sommes ici pour discuter de la manière dont des entreprises comme les vôtres peuvent exploiter leurs données PLM dans toute l'entreprise pour améliorer la rapidité et la qualité de leurs opérations. Maintenant, avant d'examiner plus en détail la manière dont le PLM et la RA peuvent être utilisés conjointement, Mike, peux-tu nous aider à comprendre les bases de la RA ?
00:40 Bien sûr. J'aime comparer la RA, la réalité augmentée, à la réalité virtuelle. En réalité virtuelle, nous nous immergeons dans un univers complètement différent, dans un cube, pour voir les contenus numériques. Avec la réalité augmentée, nous appliquons les contenus numériques au contexte du monde physique où nous travaillons souvent. C'est particulièrement pertinent pour les entreprises industrielles, et le PLM est une excellente source de contenus numériques que nous pourrions exploiter en RA. dans une grande variété de cas d'utilisation.
01:13 Bien sûr, et il existe une grande variété de cas d'utilisation. Si on regarde l'ensemble de la chaîne de valeur du produit, des revues de conception d'ingénierie à la fabrication, aux ventes et au marketing, en passant par les opérations clients et les services, la réalité augmentée est applicable à l'ensemble de la chaîne de valeur, ce qui n'est pas courant. Nous avons affaire à une technologie qui a une large applicabilité et une applicabilité à peu près égale sur l'ensemble de la chaîne de valeur.
01:45 Les données PLM améliorent vraiment la richesse des contenus RA que vous pouvez créer. Absolument. C'est pourquoi nous disons toujours que si votre produit est au centre de la valeur que vous offrez à vos clients, vous disposez d'énormément de données crées par l'ingénierie qui sont stockées dans la solution PLM et qui peuvent être utilisées dans tous ces cas d'utilisation. Songez aux nomenclatures d'ingénierie, aux matériaux et aux modèles CAO configurés, aux données PMI, aux données de conception basée sur des modèles, aux caractéristiques de contrôle, à toutes ces données que nous contrôlons, que nous gérons et que
02:19 nous publions dans le cadre du PLM, et qui peuvent être utilisées pour ces cas d'utilisation. Pouvez-vous en parler un peu ? Oui. Si vous abordez la question du point de vue de la RA, la toute première question est de savoir avec quoi augmenter la réalité ? Quelle est la source des contenus ? Et dans une entreprise industrielle, l'une de ces réponses, la première réponse concerne sans nul doute les données PLM. Examinons certains de ces cas d'utilisation. En ce qui concerne l'ingénierie, nous voulons faire une revue de conception.
02:49 Nous voulons nous assurer que nous disposons exactement des bonnes informations afin de pouvoir visualiser la conception à grande échelle en relation avec un autre point de référence physique autour d'elle. C'est encore plus important plus loin, en aval, lorsque nous abordons des sujets comme la fabrication. Et comme vous l'avez peut-être entendu dans l'épisode d'aujourd'hui, il y a beaucoup d'applications de la RA dans les cas d'utilisation d'inspection, dans les cas d'utilisation d'assemblage, beaucoup d'activités en atelier où il est absolument essentiel de disposer des bonnes sources d'information,
03:20 de la bonne révision, de la bonne configuration. Et si nous faisons cela, nous sommes plus efficaces, nous minimisons le gaspillage, nous minimisons les reprises, et nous augmentons la qualité des produits. Et il en va de même plus loin en aval sur le terrain. En ce qui concerne l'entretien des équipements sur site, nous avons beaucoup de clients qui se trouvent en difficulté parce qu'ils ont un portefeuille extrêmement divers et ils ont reconnu que l'utilisation de la RA peut les aider à
03:50 informer ou à guider le technicien sur le terrain. Mais cela n'a de valeur que si les informations sont correctes. Il est donc extrêmement utile d'avoir ce lien avec le PLM, cette connectivité, la capacité à tirer parti de cette continuité numérique. L'intérêt est particulièrement considérable pour le service sur le terrain, où le niveau de support est le plus faible. Le fait de disposer de données de configuration spécifiques à une machine est extrêmement bénéfique pour le technicien de service déployé seul sur le terrain
04:22 pour entretenir la machine, et permet d'éviter les sorties inutiles. Les gains de rendement que peuvent obtenir les entreprises industrielles, ou celles qui sont chargées de l'entretien de ces machines, sont incroyables. Je dirais juste, bien sûr, que ce que vous avez dit sur l'applicabilité à l'ensemble de la chaîne de valeur est exact. Mais les données suggèrent, en se basant sur ce que nos clients font effectivement aujourd'hui, que c'est dans le domaine des services et de la fabrication qu'ils constatent une énorme valeur ajoutée.
04:53 En ce qui concerne l'aspect que vous venez d'évoquer. Et si on y réfléchit, c'est là que le monde physique et le monde numérique se heurtent de plein fouet. N'est-ce pas ? C'est là que j'ai besoin d'informations numériques pertinentes dans le contexte du travail que je fais en ce moment, ici même dans le monde physique. C'est donc un excellent point positif. Donc, je veux dire, il y a beaucoup d'opportunités pour l'ingénierie, mais pour en revenir à votre argument, Mike, également pour la fabrication et l'entretien. Même pour l'entretien, il y a pénurie de techniciens sur le terrain, ce qui rend encore plus criante la nécessité de disposer de
05:24 directives fiables, en 3D réelle, par rapport aux méthodes actuelles. Cela étant dit, il y a d'innombrables opportunités. Par où commencer ? Comment commencer ? C'est bien là le problème, non ? Avec une applicabilité aussi large, on a tendance à se sentir dépassé. Je pense que l'activité clé consiste à effectuer un exercice afin d'identifier les cas d'utilisation à forte valeur ajoutée qui produiront un impact sur votre entreprise et que vous êtes prêt à adopter sur le plan technologique.
05:56 Dans certains cas, j'imagine que la plupart de l'auditoire ici présent possède un bon système PLM et dispose d'un ensemble robuste de données numériques à exploiter. Et puis il y a la question de la préparation technologique du côté de la RA. N'est-ce pas ? Il est facile d'imaginer toutes les choses que la RA peut accomplir. La bonne nouvelle, c'est que PTC dispose d'une perspective inégalée sur ce que la RA peut réellement accomplir, ce qu'elle est techniquement capable de faire aujourd'hui, et sur les domaines dans lesquels nous pouvons créer beaucoup de valeur ajoutée. Donc l'étape numéro un est absolument, travaillons ensemble et concentrons-nous sur un cas d'utilisation particulier.
06:29 La bonne nouvelle, c'est que PTC dispose d'une méthode éprouvée pour y parvenir. Grâce à nos ateliers centrés sur la valeur ajoutée, nous appliquons un processus de découverte, nous veillons à faire correspondre valeur et technologie, puis nous nous lançons, nous fixons un objectif pour nos sites, puis nous tenons notre promesse. Et je dirais, en accord complet avec ce que Mike vient de dire, que la Covid a accentué la pénurie d'employés. Et donc, la formation à la demande, la formation et le renforcement des capacités
06:59 des employés ne sont pas une activité qui se déroule une fois par an, mais une activité permanente. Et cela a donc promu l'un des cas d'utilisation où ces données PLM riches pourraient être très utiles. Mais je suis d'accord avec Mike. Examinez votre situation spécifique et identifiez la plus haute valeur ajoutée, et nous pouvons vous aider à la déterminer et à vous lancer. Ce sont tous de très bons arguments, mais je me demande s'il y a des caractéristiques propres aux cas
07:29 d'utilisation que vous devriez examiner par rapport à des exemples spécifiques ? Quelles sont les caractéristiques d'un cas d'utilisation pertinent qu'il est possible de rechercher ? Oui, c'est une bonne idée. Les scénarios les plus intéressants sont les cas où je dirais qu'il y a de la variabilité. Donc cette variabilité pourrait être dans les produits sur lesquels vous travaillez, un produit qui possède de nombreuses options ou variantes, c'est un domaine où la RA peut ajouter beaucoup de valeur parce qu'elle apporte des informations fiables et spécifiques à la configuration spécifique sur laquelle vous travaillez.
08:03 Un autre élément de variabilité est la variabilité de la main-d'œuvre. Si vous accueillez en permanence de nouveaux employés. Nous avons récemment discuté avec des clients qui ont un taux de rotation de 40 %. Donc, en plus des défis liés à la Covid, il y a le vieillissement de la main-d'œuvre, les personnes qui prennent leur retraite, tous ces aspects. Donc quand vous avez cet élément de variabilité dans vos employés, il faut les former, n'est-ce pas ? Ils doivent connaître la procédure pour chaque version. Voilà les caractéristiques qui me viennent à l'esprit.
08:34 Je dirais, Kevin, qu'il y en a probablement une autre, à savoir le coût élevé des pannes. Donc, qu'il s'agisse d'un équipement très coûteux ou d'un processus dont le coût est élevé, en cas de défaillance du processus. Ce sont donc deux autres aspects à examiner afin d'identifier d'excellents cas d'utilisation, car il existe probablement des opportunités d'économiser beaucoup de temps et d'argent et d'être beaucoup plus efficace dans votre processus global.
09:05 Et ceux-ci ne sont pas exclusifs, n'est-ce pas ? Je veux dire, nous avons un exemple avec notre centre d'expérience client à Boston où nous avons un produit hautement configuré. C'est un moteur automobile. Il y a donc une variabilité dans la conception. Et le cas d'utilisation qui est visé est l'inspection qualité, l'inspection en sortie de ligne. Imaginez que vous êtes inspecteur d'assurance qualité. Votre ligne produit des moteurs toute la journée. Chacun d'entre eux est différent, ce qui signifie que chacun d'entre eux comporte des éléments différents à inspecter.
09:36 Et si cela n'est pas fait correctement, ou si vous cédez à la tentation de ne vérifier que les sept éléments communs et non les 14 éléments uniques, vous aurez un problème quand ce produit sera commercialisé. Ces caractéristiques peuvent donc être utilisées de manière isolée ou elles peuvent se combiner et créer encore davantage de valeur, c'est certain. Les cas où la variabilité et les coûts de défaillance sont élevés. Je pense que nous avons fait le tour du sujet. Nous avons parlé un peu de la RA, mais nous voulions surtout traiter de la valeur des données PLM et de tous les cas d'utilisation rendus possibles par la RA.
10:06 Je pense que nous y sommes parvenus. Alors, Mike, CK, merci beaucoup de vous être joint à moi pour cette conversation. Merci Kevin, c'est un plaisir d'être ici. Tout le plaisir est pour nous. Et merci à vous tous de vous être joint à nous pour cette conversation aujourd'hui. Merci beaucoup.