Assurer l'accès en temps réel aux données pour une collaboration efficace en entreprise
00:00 J'allais justement dire que vous serez peut-être un peu fatiguée après cette semaine, mais j'espère que vous serez tous enthousiasmés par la façon dont PTC peut vous aider dans vos initiatives de transformation numérique, étant donné que vous êtes tous présents aujourd'hui. Je suppose que l'une de ces initiatives de transformation numérique pourrait permettre et améliorer la collaboration au sein de votre organisation. Beaucoup d'entre nous savent que les systèmes sont cloisonnés et que l'accès aux données sur les produits n'est souvent facilement accessible qu'à ceux qui les rédigent, en particulier ceux qui
00:32 travaillent au sein de la fonction d'ingénierie. Mais les rôles au sein de l'entreprise ont besoin d'accéder à ces informations pour être en mesure d'effectuer leurs tâches manuelles au quotidien. Le fait de continuer à collaborer de manière plus manuelle est source d'erreurs, perturbe vos services d'ingénierie et réduit le problème général lié à la collaboration. Vous en apprendrez
01:02 beaucoup aujourd'hui sur la façon dont Navigate peut vous aider à relever certains des défis de collaboration d'entreprise auxquels vous pourriez être confronté. Je vous demande de prendre le temps de réfléchir à ce que certaines de nos nouvelles fonctionnalités peuvent apporter pour aider vos utilisateurs finaux à mieux gérer leurs problèmes quotidiens. Dans l'ensemble, Navigate contribue à renforcer la collaboration, à augmenter la productivité de l'ingénierie et à réduire le nombre d'erreurs au sein de votre organisation. Je m'appelle Emily Hartman et je suis directrice de
01:32 la gestion des produits chez Thingworx Navigate. Aujourd'hui, nous allons aborder la stratégie Thinks Navigate, nos thèmes d'investissement stratégiques généraux dans l'ensemble de notre portefeuille de produits, ainsi qu'une feuille de route présentant notre évolution, où nous en sommes, notre prochaine version devant paraître en juin et la direction que nous allons prendre pour l'avenir. Pour bon nombre de vos organisations, vous avez probablement ce que nous considérons comme deux groupes de personnes qui ont besoin d'
02:02 accéder aux données sur les produits. Le premier concerne ce que nous appellerions vos principaux utilisateurs du PLM. Ce sont souvent eux qui vont concevoir les données, les dessins, les fichiers de conception. Ils doivent généralement être présents dans Windchill tous les jours pour effectuer leurs tâches et tâches. C'est leur système domestique et leur environnement. Ils rassemblent toutefois ces informations afin qu'elles puissent être consommées en aval par les utilisateurs du secteur manufacturier ou un service après-vente pour être en mesure de faire leur travail.
02:33 Aujourd'hui, ce transfert est très manuel. Cela se fait par le biais d'impressions sur papier et d'extraits manuels de données, ce qui rend très difficile pour ces utilisateurs de disposer d'informations précises et à jour. Cela peut donc être source d'erreurs dès que quelque chose entre en contact avec l'imprimante, celle-ci est déconnectée du système source. Ainsi, une modification technique en amont peut ne pas être répercutée en aval pour les utilisateurs du secteur manufacturier. Avec Thing Works Navigate, nous aidons à améliorer la collaboration grâce à des applications basées sur les rôles
03:04 et les tâches, conçues pour démocratiser ces données PLM pour les utilisateurs étendus du PLM, où qu'ils se trouvent au sein de votre entreprise ou même au-delà des quatre murs de votre chaîne logistique. Pour ce faire, nous proposons trois offres clés. Le premier est la vue. View est notre capacité prête à l'emploi en lecture seule qui permet de rechercher rapidement, de télécharger et de trouver du contenu informatif en 2D et 3D à l'aide de notre widget Thing View
03:38 ou de notre visionneur WebGL. Le deuxième domaine est celui où vous commencez à passer de la démocratisation de ces données à une participation plus active des participants ou des parties prenantes du PLM étendus afin de pouvoir communiquer en retour avec l'ingénierie. Pour ce faire, nous utilisons deux applications clés dont nous disposons aujourd'hui, à savoir la capacité de signaler un problème et la deuxième, la capacité de participer au processus de gestion du changement en examinant et en approuvant les demandes de modification.
04:10 Nous sommes maintenant conscients que nos applications prêtes à l'emploi peuvent ne pas répondre à tous les besoins et défis spécifiques de votre entreprise. Nous proposons donc une troisième offre qui vous permet de créer vos propres applications personnalisées. C'est là que vous pouvez réellement tirer parti de la puissance de la plateforme de navigation grâce au PLM connecté. Nous proposons une connectivité multisystème qui vous permet de combiner les données provenant de Windchill avec celles provenant peut-être de votre système ERP pour obtenir des informations sur les coûts.
04:41 Nos applications peuvent également être adaptées par rôle, ce qui signifie que vos ingénieurs peuvent souhaiter n'exposer que certaines informations à la fabrication. Les versions les plus récentes en vigueur par rapport à celles relatives aux achats ou à l'approvisionnement peuvent avoir besoin de consulter d'autres types d'informations, qu'il s'agisse d'attributs ou d'applications différentes, qu'il s' agisse d'une liste de pièces ou d'une nomenclature. Nous examinons maintenant les domaines dans lesquels nous avons investi du point de vue
05:13 de notre portefeuille de produits. Vous trouverez ici les principales priorités de ce qui nous tient à cœur. Cela se voit dans les domaines dans lesquels nous avons investi, mais également dans lesquels nous investirons à l'avenir. Le premier est View App Modernization. Il s'agit d'un effort effectué sur plusieurs versions et vous le verrez dans d'autres diapositives sur la migration de nos API vers les services Windchill Rest et sur l'exploitation, la réutilisation et l'amélioration de nos composants de navigation dans lesquels nous avons débuté, de naviguer dans la version 8.5 et de les améliorer au fil du temps.
05:48 Nous commençons maintenant à revenir en arrière et à les mettre dans nos applications de visualisation. Ces composants sont également disponibles pour les clients qui créent des applications personnalisées. Le deuxième domaine. C'est quelque chose dont vous avez peut-être entendu parler tout au long de cette semaine. Windchill Plus Navigate fait donc partie de l'offre Windchill Plus. Nous nous concentrons sur le développement de cette infrastructure SaaS et sur la mise en place de différentes fonctionnalités pour nos utilisateurs, maintenant que PTC est propriétaire de l'implémentation. Les troisième et quatrième zones sont ici.
06:22 L'interopérabilité, les performances et l'évolutivité ne vous apparaissent peut-être pas toujours comme des fonctionnalités directement orientées vers le client ou l'utilisateur final. Cela est vraiment intégré à tout ce que nous faisons, qu'il s'agisse du développement de nouvelles fonctionnalités ou d'une modification que nous apportons au produit. Nous testons régulièrement les performances et nous avons régulièrement entendu les commentaires de nos clients alors que vous élargissez votre base d'utilisateurs et que l'adoption augmente. Comment pouvons-nous continuer à faire en sorte que Navigate puisse s'adapter à
06:52 ces grandes bases d'utilisateurs, qu'il s'agisse d'une utilisation simultanée ou individuelle par de grands groupes, comme 30 000 types d'utilisateurs, comme certains de nos clients ont commencé à le savoir. Le quatrième domaine : le développement de nouvelles applications. C'est un domaine dans lequel nous continuons d'investir et de rechercher de nouvelles manières de décrocher des rôles supplémentaires dans le cadre de cette approche PLM étendue et d'en étendre l'adoption dans certains domaines
07:27 du produit. Pensez à la gestion du changement, par exemple. Tout d'abord, nous allons examiner où nous en sommes en tant que produit. Ainsi, pour l'année civile 2022, nous avons publié Navigate 9.3.0 ainsi que 9.3.4. Dans cette version, nous avons commencé par moderniser notre application View, puis nous nous sommes concentrés sur nos applications de contribution, en introduisant une nouvelle application et en étendant ses fonctionnalités.
07:59 Enfin, l'expérience client est toujours au premier plan de nos préoccupations et fait généralement partie de chacune de nos publications. Cela englobe des éléments tels que l'installation, l' évolutivité, la documentation, tout ce qui complète la façon dont nous, les clients, interagissons avec nous du point de vue du produit. Nous avons présenté notre toute nouvelle application Navigate Contribute sur le signalement des problèmes.
08:29 Le signalement des problèmes commence à permettre aux utilisateurs qui, traditionnellement, signalaient les problèmes soit sur papier, soit manuellement, de les signaler à leur responsable à la fin d'un quart de travail. Cela leur permet d' être directement connectés au processus de modification du PLM, où un problème signalé ou détecté en atelier peut être immédiatement décrit, photographié et joint, puis envoyé directement à windchill pour lancer un flux de travail de rapports de problèmes qui peut ensuite être trié en conséquence en
09:02 fonction du processus de modification de votre entreprise. Cela permet réellement de mieux se concentrer sur les problèmes afin d'améliorer la qualité des produits et des processus au sein de votre organisation. Pour de nombreuses personnes davantage axées sur la qualité, cela vous permet de suivre le nombre de problèmes provenant de domaines autres que l'ingénierie, ce qui contribue à améliorer ces processus d'ingénierie en amont.
09:32 Non seulement nous vous permettons de créer un rapport de problème à partir de zéro, mais nous vous permettons également de le faire depuis une application View. Ainsi, tous vos utilisateurs qui utilisent déjà l'une de nos applications d'affichage prêtes à l' emploi ont désormais la possibilité de signaler un problème directement dans le contexte. Supposons, par exemple, qu'ils consultent un document ou un manuel. Ils y voient un problème, ils peuvent le signaler en faisant apparaître un formulaire contextuel qui s'affiche et inclut ce document, cet
10:03 identifiant et ce nom dans le cadre de l'objet concerné. Cela signifie que lorsqu'il est envoyé à Windchill, l'objet concerné est associé et joint afin que votre administrateur des modifications soit mieux en mesure de transmettre ce problème aux propriétaires appropriés. L'autre domaine sur lequel nous nous sommes concentrés du point de vue de la contribution est l'amélioration de notre application My Tasks. Cela est particulièrement important pour ceux d'entre vous qui travaillent dans des secteurs réglementés,
10:34 qu'ils soient réglementés par le gouvernement ou par l'industrie. Nous avons activé la possibilité de signaler par signature électronique. Ainsi, lorsque vous révisez et approuvez une tâche, votre utilisateur final peut ensuite fournir sa signature électronique, qui est gérée dans Windchill, afin que vous puissiez savoir qui a examiné la modification. Quelle a été leur réaction à ce changement afin d'être plus conformes et de disposer de ce dossier d'audit et de cette piste ? Cela permet à ceux d'entre vous qui travaillent dans le secteur réglementé de pouvoir autoriser ces utilisateurs à signaler des modifications plus simples et à fournir des informations, ce qui
11:09 contribue à améliorer la durée de votre cycle en matière d'approbation des modifications. Il s'agit d'un domaine qui, traditionnellement, n'était même pas présenté du point de vue des applications contributives aux secteurs réglementés avant de disposer de cette fonctionnalité. Cela devrait donc vraiment changer la donne en vous permettant d'adopter.
11:39 Où nous en sommes actuellement. Nous sommes en train de publier notre navigateur. Version 9.4.0. Il sortira en juin de cette année, donc juste au coin de la rue. Dans cette version, la modernisation des applications est restée une priorité majeure pour nous. Nous avons examiné trois demandes et je vais vous en parler un peu plus à ce sujet. Vous remarquerez également que SAS apparaît sur la feuille de route ici. Comme vous l'avez entendu cette semaine, PTC est entrée dans l'ère du SAS et cette tendance se poursuivra encore
12:10 un certain temps. Nous nous attendons à ce que cette version soit publiée dans les prochaines semaines. L'expérience client, encore une fois, est toujours un élément clé ici. Et cet élément lié à l'expérience client pourrait même être étroitement lié au SaaS, car nous avons réfléchi à la manière de garantir que notre offre PLM connectée, du point de vue des applications personnalisées, soit durable et standardisée dans un environnement SaaS.
12:40 Pour nous, la modernisation de l'application View est vraiment une approche multi-versions. Avec la version 9.4, nous aurons modernisé cinq de nos applications prêtes à l'emploi. Ce que nous avons fait ici, c'est de modifier certaines technologies intégrées du point de vue de l'API afin de passer aux services Windchill Rest, notre technologie standard d'intégration à Windchill. Cette technologie sera également requise pour les clients qui migrent vers Windchill plus dans une perspective SaaS.
13:11 Nous nous préparons donc au SaaS et aidons nos clients à suivre cette voie. Le deuxième domaine, également du point de vue de la préparation au SaaS, concerne l'utilisation de nos composants de navigation. Nous avons donc amélioré certains de ces composants afin de répondre à certains de nos besoins prêts à l'emploi, en ajoutant des configurations supplémentaires. Pour nous, clients, cela signifie que ceux d'entre vous qui souhaitent créer des applications personnalisées ont la possibilité de tirer parti de ces mêmes composants dans leurs
13:42 applications personnalisées. Cela garantit une apparence plus standard, non seulement dans les applications prêtes à l'emploi, mais également dans vos applications personnalisées. Ainsi, vos utilisateurs finaux qui peuvent avoir accès aux deux peuvent bénéficier d'une apparence plus standard lorsque vous exploitez les composants de navigation de ces applications personnalisées. De plus, ils contribuent à accélérer le développement des applications et à améliorer leur évolutivité, car nous testons ces composants pour nous assurer qu'ils peuvent être mis à niveau en toute sécurité d'une
14:15 version à l'autre. Windchill. De plus, cela pourrait être une nouvelle diapositive pour certains d'entre vous. Cela peut être familier à d'autres. Il s'agit de l'une de nos diapositives standard pour Windchill. Et pour parler de ce que nous proposons. Et je voulais m'assurer que sur cette diapositive, vous voyez la navigation intégrée, car lorsque la navigation fait partie du parapluie Windchill Plus, elle n'est pas toujours mentionnée. Ainsi, lorsque vous pensez à Windchill Plus, vous devriez penser à Naviguer en même temps que Windchill. De plus, il s'agit de la même expérience PLM de pointe,
14:49 mais fournie en mode SaaS. Il en va de même pour la navigation, la meilleure expérience de sa catégorie, proposée en mode SaaS. Pour ceux d'entre vous qui connaissent le package Windchill Plus, celui-ci est davantage structuré selon un mode Auteur, un format de type Contribute pour la vue et des utilisateurs de Contribute. Ils sont activés et pris en charge par le biais des applications Thing Works Navigate. En ce qui concerne le SaaS, nous nous concentrons également sur l'exploitation de
15:20 la plateforme PTC Atlas pour mieux fournir des services SaaS dans la version 9.4.0. Nous avons commencé cette aventure d'Atlas Service en utilisant le service de gestion des identités et des accès Atlas pour permettre aux clients et aux administrateurs des clients de gérer les identités au sein d'Atlas Identity and Access Management. Pourquoi est-ce important ? Grâce à notre offre cloud, nous bénéficions d'une expérience SaaS et SSL plus standardisée
15:51 pour une intégration fluide dans l'ensemble de la suite de produits PTC. Vous avez donc entendu que Creo plus une allocation ainsi que Biphoria Plus et Kepler plus sont déjà disponibles sur le marché. Tous les produits PTC commenceront à utiliser la gestion des identités et des accès d' Atlas pour une identité centrale et s'étendront au fil du temps à la gestion des licences, ce qui, je le sais, pourrait être une source d' intérêt pour beaucoup d'entre vous, car notre processus de gestion des licences n' est pas toujours le plus simple. Vous allez
16:22 donc commencer à constater des changements et des améliorations ici. Pour ceux d'entre vous qui s'intéressent au SaaS et qui souhaitent effectuer la transition vers le SaaS. En tant que PTC, le dernier domaine consiste à prendre en charge votre implémentation. Nous prenons également en charge le risque du point de vue de la sécurité. Dans ce cadre, nous nous efforçons de redéfinir à quoi ressemble le PLM connecté dans le cloud en mode SaaS. La raison en est que nous devons garantir l' évolutivité de vos solutions.
16:53 Nous devons être en mesure de garantir la sécurité de vos solutions ainsi que leur évolutivité. Nous avons donc redéfini ce à quoi ressemble le PLM connecté. Afin de mieux standardiser le développement d'applications personnalisées dans le cadre du SaaS, nous en parlerons un peu plus tard et Rachel répondra plus tard à quelques questions sur ce à quoi ressemblent les offres PLM et SaaS connectées du point de vue de l'orientation. Toutes nos informations sont disponibles sur le centre d'aide de Windchill Plus. À quoi devez-vous penser du point de vue
17:24 de la personnalisation ? Nous prévoyons d'étendre ces conseils au fil du temps à mesure que nous améliorons à la fois le produit Windchill et Navigate, ainsi que la plateforme Windchill Plus et les autres services Atlas. Où allons-nous ? Ce sont des éléments passionnants pour les futurs articles prospectifs. Nous continuerons de finaliser notre approche de modernisation des applications pour nos applications d'affichage. Ensuite, nous continuerons de nous concentrer sur nos applications contributives
17:56 et sur la manière de les étendre. Ensuite, nous en aurons plus du point de vue de l'expérience SaaS. À quoi cela ressemble-t-il et à quoi cela signifie-t-il ? Windchill Plus continuera d'être à l'avant-garde et nous continuerons à fournir des conseils étendus en matière de PLM connecté afin de pouvoir prendre en charge un plus grand nombre de vos applications personnalisées et de votre SaaS à l'avenir. Et nous continuerons de nous concentrer sur ce à quoi ressemble l'expérience client en mode SaaS.
18:26 Nous voulons améliorer cela au fil du temps et nous pouvons le faire en tirant parti de nombreux services Atlas qui sont disponibles et développés pour nous. Afficher la modernisation de l'application. Nous voulons terminer la modernisation de l'application Final View. Nous avons quatre autres demandes de consultation à terminer. Cela inclut également des fonctionnalités telles que la recherche et la personnalisation, ainsi que la garantie que nous utilisons des composants le cas échéant et que nous les transformons en services Windchill Rest à partir de nos anciennes API Swagger
19:00 Rest easy. Enfin, dans le compartiment d'applications Contribute, nous cherchons à améliorer notre application Mes tâches. C'est l'un des domaines préférés des clients sur la manière dont nous pouvons créer et développer un service qui ne se limite pas à la simple révision et à l'approbation des demandes de modification. Nous examinons donc comment nous pouvons prendre en charge les tâches de notification de modification à l'avenir. Et comment pouvons-nous rendre notre application de signalement d'un problème plus configurable afin de pouvoir prendre en compte les attributs personnalisés que
19:30 vous souhaiterez peut-être ajouter à vos utilisateurs finaux du point de vue de la génération de rapports au moment où ils soumettent le problème. Quelles opportunités explorons-nous ? Nous avons organisé quelques sessions de laboratoire d'expérience utilisateur cette semaine, peut-être à main levée. Êtes-vous intéressé par la collaboration avec les fournisseurs, par un meilleur engagement avec vos fournisseurs ? Génial. J'espère que ceux d'entre vous qui ont pu entrer dans le laboratoire
20:02 et apporter leur contribution n'hésiteront pas à venir nous parler par la suite. Nous allons noter votre nom et déterminer comment poursuivre la conversation virtuellement afin de mieux documenter certains cas d'utilisation liés à la collaboration avec les fournisseurs. Alors que nous cherchons à hiérarchiser ce que cela signifie dans l'ensemble de notre portefeuille de produits PLM. Qu'en est-il des rapports de non-conformité ? Quelqu'un s'intéresse-t-il au signalement de non-conformité ? Cool. J'espère que ce groupe présent sur le front a également pu assister à certains de nos laboratoires d'expérience utilisateur. Sinon, encore une fois, il en va de même.
20:37 N'hésitez pas à venir nous voir et à nous parler par la suite. Nous voulons poursuivre la conversation. Comprenez mieux les problèmes, les points faibles et à quoi ressemble votre processus actuel afin que nous puissions en tirer parti pour créer des applications prêtes à l'emploi pour répondre au dernier domaine. Et c'est une question qui n'a été soulevée qu' au cours des deux dernières semaines. En fait, vous en avez peut-être entendu parler un peu. Si vous êtes un utilisateur d'Arbortext ou que vous faites partie du secteur d'activité d'Arbortext, ils souhaitent être en mesure de mieux étendre et de permettre à la documentation technique d' être consultée
21:11 et exposée à l'ensemble de l'organisation, ainsi que des éléments tels que la consultation d'une liste de pièces de rechange ou d' une hiérarchie de produits de service. Nous élaborons une analyse de rentabilisation à ce sujet, afin de mieux comprendre quels sont les besoins. Les besoins sont nombreux dans tous ces domaines . Nous essayons de déterminer la section et les cas d'utilisation de chacun qui répondront aux besoins de 80 %, soit la masse de clients, afin de créer des applications prêtes à l'emploi qui peuvent mieux prendre en charge et activer vos rôles d'utilisateur final.
21:42 Nous sommes enthousiasmés par ce que nous avons fait et l'avenir s'annonce prometteur quant à la direction que nous allons prendre. Nous sommes heureux de collaborer avec vous pour vous aider à démocratiser vos données PLM au sein de votre entreprise. Dans le cadre de votre parcours de démocratisation des données et de transformation numérique.