BOBST choisit PTC Servigistics® pour renforcer sa qualité de service

 

VELIZY VILLACOUBLAY — Le 22 novembre 2019 —  PTC (NASDAQ : PTC) a annoncé que BOBST, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements et de services pour les fabricants d'emballages et d'étiquetage, a choisi la solution Servigistics® Service Parts Management. Servigistics aidera le fabricant réputé pour toujours innover à améliorer sa performance opérationnelle en optimisant la gestion de la supply chain de ses activités de services.

Depuis 2007, BOBST utilise la technologie MCA pour la planification des pièces de rechange. La société a même été le premier industriel à déployer la solution en Europe. PTC a acquis la technologie MCA en 2012 et a intégré avec succès les fonctionnalités les plus avancées de MCA dans la solution Servigistics techniquement supérieure. BOBST suit l'exemple d'autres innovateurs, dont Pratt & Whitney, qui ont également migré de MCA vers Servigistics pour profiter de plus de fonctionnalités et apporter à leurs clients une plus grande valeur ajoutée.

« Nous avons étudié les technologies disponibles sur le marché et nous avons constaté que Servigistics était la meilleure solution de gestion des pièces de rechange destinée aux équipementiers. Comme en 2007, l'esprit pionnier de BOBST nous pousse à utiliser les méthodes et technologies les plus innovantes pour améliorer le temps de disponibilité des machines de nos clients et réduire les coûts », déclare Christophe Chevillard, Directeur de la Planification Stratégique du Groupe - Service des pièces de rechange, BOBST.

Servigistics est une solution d'entreprise de pointe spécialisée qui offre de robustes et puissantes capacités d'optimisation des pièces de rechange. La solution permet aux fabricants et aux organisations de mieux équilibrer les niveaux de stocks avec le niveau de service. Solution la plus complète et la plus évolutive du marché, Servigistics offre des fonctionnalités telles que la prévision de la demande basée sur des données historiques et des méthodes causales, l'optimisation des stocks à multi-niveaux et la planification de la demande. Couplé à ThingWorx, la plateforme IoT de PTC, Servigistics permet également aux responsables en charge de la planification des pièces de rechange d’affiner leurs modèles de prévisions en exploitant de manière précise et fiable les données liées à l’utilisation des équipements en environnement opérationnel.

Selon Christophe Chevillard : « PTC Servigistics est leader dans la gestion des pièces de rechange. Avec la sophistication permanente de nos équipements et la complexité sans cesse croissante de notre chaîne d'approvisionnement, le recours à des méthodes de planification sophistiquées combinées à des capacités d’analyses puissantes nous ouvre des potentialités très larges. A moyen terme, l'apprentissage machine (machine learning) incorporée dans l’application et le module CSPM de gestion des pièces de rechange connectées seront des éléments essentiels pour coordonner tous les aspects du service clients de manière opérationnelle. »

« Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration que nous avons établie de longue date avec PTC et ses partenaires. Servigistics est une solution que nous pouvons mettre en œuvre rapidement avec un investissement informatique minimal. Notre collaboration avec PTC a toujours été satisfaisante et donné d'excellents résultats  » déclare Arnaud Zuber, Head of Supply Chain Service Parts, BOBST.
 « Avec la migration vers Servigistics, BOBST aura désormais accès à une solution évolutive qui offre les fonctionnalités les plus avancées de l'industrie ainsi que des tableaux de bord de pilotage dédiés à l'optimisation des pièces de rechange offerts par la nouvelle solution PAI (Performance Analytics Intelligence) », déclare Leslie Paulson, General Manager, Servigistics Business Unit, PTC. « Grâce à ces fonctionnalités, Bobst pourra améliorer son fonctionnement et offrir un service clients d’excellence. Nous sommes ravis de pouvoir les soutenir dans leur démarche».

La migration de la solution MCA vers la solution Servigistics sera terminée avant la fin de l’année. 

BOBST est passé d'un modèle de licence perpétuelle vers un modèle de souscription pour bénéficier facilement de toutes les évolutions et des nouvelles fonctionnalités de la solution Servigistics. De plus, PTC s’engage aux côtés de Bobst pour lui fournir des services à valeur ajoutée et s’assurer qu’ils exploitent pleinement le potentiel de la solution sur le long terme.

 

Ressources supplémentaires 

  • La solution Servigistics
  • Une migration réussie vers Servigistics pour Pratt & Whitney

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