Service-Umsatz und -Wachstum sind entscheidend für den Nettogewinn
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs beim Verkauf von Geräten suchen Unternehmen nach Service, um ihre Umsatz- und Wachstumsambitionen zu unterstützen. Neben den Auswirkungen des Service auf die Kundenzufriedenheit und der Eindämmung der Kundenabwanderung kann der Service auch zum Umsatz beitragen, indem Bereiche mit Umsatzeinbußen beseitigt, neue Möglichkeiten für den Verkauf von Verträgen und Teilen aufgedeckt und relevante Informationen bereitgestellt werden, die Chancen für neue Anlagen oder Dienstleistungen schaffen.
Vorteile der Optimierung der Serviceerträge
Effizientes Service-Management senkt die Betriebskosten durch bessere Ressourcenzuweisung, optimierte Prozesse und vorbeugende Wartung und steigert so die Rentabilität.
Umsatzeinbußen
Minimieren Sie verschenkte/verpasste Umsätze durch einen besseren Einblick in die Buchhaltung, Ansprüchen, das Auslaufen von Garantien und die Verlängerung von Service-Verträgen.
Schutz der Einnahmen
Sichern Sie Umsatzbeziehungen, reduzieren Sie die Abwanderung und stärken Sie die Kundenbindung durch die effiziente Erfüllung von Service- und Kundenverpflichtungen.
Umsatzoptimierung
Die Einsicht in die Installationsbasis ermöglicht es Ihnen, die Rate der Zusatzverkäufe bei Serviceverträgen zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie die Serviceverträge konvertieren und Teile über den Lebenszyklus des Assets hinweg vermarkten.
Maximierung des Umsatzes
Neue Umsatzkanäle durch wettbewerbsfähige Ersatzmöglichkeiten, herstellerübergreifende Servicemöglichkeiten, Prüfung von Kundenwertdaten und Verwaltung von Ereignissen im Lebenszyklus von Assets, wie z.B. die Unterstützung von Asset-Ersatz und Upgrades.
Zusätzliche Ressourcen
Service als Umsatzmotor: 4 kritische Chancen
In diesem Webinar beleuchtet IDC, wie sich der Service auf das Umsatzwachstum auswirkt und wie Unternehmen ihn nutzen, um neue Umsatzquellen zu erschließen.
In diesem Webinar beleuchtet IDC, wie sich der Service auf das Umsatzwachstum auswirkt und wie Unternehmen ihn nutzen, um neue Umsatzquellen zu erschließen.
Sollten Vertrieb und Marketing Asset- und Servicedaten verwenden?
Intelligente Geräte und Assets ermöglichen es Vertriebs- und Marketingteams, neue Daten zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, potenzielle Kunden anzusprechen und neue Vertriebschancen zu schaffen.
Intelligente Geräte und Assets ermöglichen es Vertriebs- und Marketingteams, neue Daten zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, potenzielle Kunden anzusprechen und neue Vertriebschancen zu schaffen.
Warum übernehmen Vertriebsleiter den Service?
Organisationen können sowohl operative Exzellenz als auch höhere Service-Margen in Einklang bringen, indem sie Vertriebs- und Service-Teams zu einem zusammenführen.
Organisationen können sowohl operative Exzellenz als auch höhere Service-Margen in Einklang bringen, indem sie Vertriebs- und Service-Teams zu einem zusammenführen.