Der Erosion der Gewinnmargen in der Industrie entgegenwirken
Industrieunternehmen stehen vor einer kritischen Situation, da der globale Wettbewerb und steigende Kosten die Gewinnmargen beim Maschinenverkauf schmälern. Dieses traditionelle Geschäftsmodell ist stark konjunkturabhängig, wodurch das Wachstum anfällig für wirtschaftliche Schwankungen ist. Zu diesen externen Belastungen kommt hinzu, dass veraltete IT-Silos die Daten über die Geschäftsbereiche hinweg fragmentieren, was Innovationen verlangsamt und die Transparenz beeinträchtigt. Um in einem wachsenden Markt widerstandsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen sich nicht mehr allein auf den Verkauf von Anlagen verlassen und neue Wege zur Umsatzgenerierung finden.
Der Preis des Rückstands
Industrieunternehmen, die die Servitization hinauszögern, verpassen nicht nur eine Chance – sie geben aktiv Marktanteile ab. Produktorientierte Modelle lassen wiederkehrende Umsätze ungenutzt und schränken die Fähigkeit ein, die Kundenerwartungen hinsichtlich Verfügbarkeit und Ergebnissen zu erfüllen. Während Wettbewerber auf dienstleistungsorientiertes Wachstum umsteigen, summieren sich die Kosten des Stillstands: höhere Abwanderungsrate, geringere Kundenbindung und schrumpfende Margen.
Der Weg zur Servitization
Industrieunternehmen wissen, dass sie sich weiterentwickeln müssen – doch der Wandel vom Produktverkauf hin zur Erbringung von Ergebnissen erfordert eine grundlegende Transformation von Geschäftsmodellen, Betriebsabläufen und Technologie.
Altsysteme, fragmentierte Daten und eingeschränkte Transparenz bei den Anlagen erschweren den Aufbau eines kohärenten Servicemodells. Eine wachsende Qualifikationslücke macht eine konsistente Umsetzung noch schwieriger.
Die richtige technologische Grundlage ändert dies. Durch die Verknüpfung von Konstruktions- und Servicedaten, die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Optimierung des Ersatzteilmanagements und die Ausstattung der Techniker mit Echtzeit-Anlagendaten vor Ort können Hersteller diese Hindernisse überwinden und die Servitization von einer Vision in die Praxis umsetzen.
Servitization: Effizienz und Wachstum erschließen
Erfahren Sie, wie Dienstleistungen industrielle Geschäftsmodelle verändern und neue Einnahmequellen erschließen. Hören Sie direkt von Branchenführern, wie die Servitization das Wachstum vorantreibt und Kundenbeziehungen stärkt.
Der PTC-Unterschied bei der Servitization
Unternehmen sollten PTC auch aufgrund seiner engen Integration mit PLM- und Engineering-Systemen und seines pragmatischen Ansatzes bei der KI in Betracht ziehen, der auf reale Herausforderungen im Servicebereich ausgerichtet ist und nicht auf experimentelle Anwendungsfälle.
IDC Marketscape
Einstieg in die Servitization
Bewertung von SLM und FSM: Analystenperspektiven für führende Industrieunternehmen
Ein von Experten verfasster Leitfaden zur Auswahl von SLM- und FSM-Plattformen für die serviceorientierte Fertigung.
/en/resources/industrials/ebook/slm-fsm-vendor-assessment-collectionWarum eine Transformation erforderlich ist, um das volle Umsatzpotenzial im Field Service auszuschöpfen
Die Margen schrumpfen. Die Kosten steigen. Fachkräfte sind Mangelware. Und doch verbirgt sich hinter diesen Herausforderungen eine riesige Chance: Serviceumsätze.
/de/blogs/service/how-to-increase-field-service-revenueDer Vorteil der Servitization: Erkenntnisse zum ROI von Branchenführern
Machen Sie den Service zu einem strategischen Wachstumsmotor für Industrieunternehmen – steigern Sie den ROI, optimieren Sie die Betriebsabläufe und fördern Sie eine dauerhafte Kundenbindung.
/en/resources/industrials/ebook/the-servitization-advantage-roi-insights-from-industrial-leadersNehmen Sie Kontakt zu unseren Industrieexperten auf
Unser engagiertes Industrieteam verfügt über jahrzehntelange Branchenerfahrung und unterstützt Sie dabei, Ihre digitale Transformation voranzutreiben und herausragende Servitization-Ergebnisse zu erzielen.
Dr. Florian Harzenetter
Senior Director & Global Advisor, Industrials
Dr. Florian Harzenetter ist Senior Director und Global Advisor für Industriekunden bei PTC. In dieser Funktion ermittelt Florian die spezifischen Bedürfnisse der Kunden und unterstützt sie dabei, ihre Roadmaps und Strategien so auszurichten, dass eine erfolgreiche Einführung der PTC-Technologien gewährleistet ist. Aus dieser Perspektive trägt er auch dazu bei, das Angebot von PTC an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.
Heute fungiert Florian als globaler Experte, der die Kundenperspektive in den PLM-Produktsegmenten vertritt und Vordenkerrollen für Industriekunden entwickelt.
Mike Marshall
Director of Growth Marketing, Industrials
Mike Marshall ist Director of Growth Marketing für den Industriesektor. In dieser Funktion leitet er Kampagnen und entwickelt Inhalte, die Industrieunternehmen dabei unterstützen sollen, ihre Effizienz und Qualität zu steigern und messbare geschäftliche Erfolge zu erzielen. Er arbeitet eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um komplexe branchenbezogene Herausforderungen in klare, umsetzbare Erkenntnisse für Führungskräfte und Fachleute gleichermaßen zu übersetzen. Wenn Sie Fragen zu diesen Inhalten haben oder mehr über bevorstehende Veranstaltungen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Mike.
Alyanna Ilyadis
Senior Principal Industry Marketing Manager, Industrials
Alyanna Ilyadis ist Senior Industry Marketing Manager bei PTC. In dieser Funktion entwickelt sie Kommunikationskonzepte und Positionierungen, die die Softwarelösungen von PTC mit den Geschäftsergebnissen verknüpfen, die für führende Unternehmen der Industrie am wichtigsten sind. Sie übersetzt Markttrends und technische Möglichkeiten in wertorientierte Erkenntnisse für Führungskräfte und unterstützt Industrieunternehmen dabei, Technologie zu einem Motor für Wachstum und operative Exzellenz zu machen. Wenn Sie Fragen zur Branchenstrategie oder zu den Lösungen von PTC haben, können Sie sich gerne direkt an Alyanna wenden.