PTC live erleben
Treffen Sie unsere Experten vor Ort und erfahren Sie, wie sich Produkt- und Servicedaten intelligent verbinden lassen, um Serviceprozesse effizienter zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen.
Coen Jeukens
Customer Transformation VP, PTC
Coen Jeukens on LinkedInÜber Coen Jeukens
Als Customer Transformation VP bei PTC beschäftigt sich Coen Jeukens mit der Frage, wie Industrieunternehmen Produkt-, Asset- und Servicedaten besser miteinander verbinden und daraus messbaren Mehrwert für ihre Serviceorganisation schaffen können. Im Mittelpunkt stehen datenbasierte Serviceprozesse, der intelligente Produktlebenszyklus und der Einsatz von Analytics und KI.
Präsentation
Wissen statt Suchen: Effizienz und Rentabilität im Service durch den intelligenten Produktlebenszyklus steigern
16. November 2026 | 09:50–10:10 Uhr
Servicetechniker verlieren wertvolle Zeit mit der Suche nach Informationen, während gleichzeitig Potenziale innerhalb der installierten Basis ungenutzt bleiben. Coen Jeukens zeigt, wie Engineering-, Produkt-, Asset- und Servicedaten verbunden werden können, um schneller relevantes Wissen bereitzustellen, Serviceprozesse effizienter zu gestalten und neue Umsatzpotenziale zu erschließen.
Challenge Your Peers
Wie lassen sich Produkt- und Servicedaten intelligent verknüpfen, um den Service effizienter zu gestalten?
16. November 2026 | 16:20–17:20 Uhr
Im interaktiven Austausch geht Coen Jeukens gemeinsam mit den Teilnehmenden der Frage nach, wie PLM- und SLM-Systeme erfolgreich miteinander verbunden werden können. Im Fokus stehen Datenverfügbarkeit über Systemgrenzen hinweg, messbare Effekte auf Kosten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit sowie typische Herausforderungen bei Connected-Service-Projekten und KI-gestützten Entscheidungen.