Liste der Unterauftragsverarbeiter von PTC

Unterauftragsverarbeiter von PTC

Gültig seit März 2024

Standort des Auftragsverarbeiters	PTC Verbundene Unternehmen	DSGVO Art. 45/46 Datenübermittlung	Unterstützte Produkte	Verarbeitungstätigkeit
USA	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210, USA	Standardvertragsklauseln (SCC)	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Technischer Support (einschließlich F&E), Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Brasilien	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Hauptstadt – Brasilien	Standardvertragsklauseln (SCC)	Creo, Windchill	Customer Advisory Services, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Kanada	PTC (Kanada) Inc. 3773 Côte Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3	Angemessenheitsentscheidung	ThingWorx	Technischer Support
Frankreich	Parametric Technology S.A. Niederlassung Toulouse: 1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	EU	Creo, Mathcad, ThingWorx, Vuforia, Arena, Windchill, Servigistics	Technischer Support (einschließlich F&E), Customer Success Services
Deutschland	Parametric Technology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Deutschland. Sitz: München, HRB Nr. 93 462, Amtsgericht München	EU	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Technischer Support, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Irland	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	EU	Arena	Technischer Support
Ungarn	Intland Software KFT Szervita Platz 8, Budapest, 1052 Ungarn	EU	Codebeamer	Technischer Support, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Rumänien	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bukarest, Rumänien	EU	ThingWorx, Servigistics	Technischer Support, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Spanien	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10. Etage, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spanien	EU	Creo, Windchill, Servigistics, Arena	Customer Advisory Services, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Schweiz	Parametric Technology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zürich 8004, Schweiz	Angemessenheitsentscheidung	Vuforia	Technischer Support (nur F&R), Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Großbritannien	Parametric Technology (UK) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, Großbritannien, GL50 1TA	Angemessenheitsentscheidung	Thingworx, Arena	Technischer Support (einschließlich F&E), Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Japan	PTC Japan K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokio, Japan	Angemessenheitsentscheidung	Creo, Mathcad, Kepware	Technischer Support, Customer Success Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
China	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, China	Standardvertragsklauseln (SCC2021)	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Technischer Support, Customer Advisory Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
	Nutzung der Dienste in China: Die Dienste werden nicht in China gehostet. Wenn ein PTC Kunde außerhalb von China Zugriff auf Dienste von PTC für Endnutzer in China gewähren möchte, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Einhaltung von PIPL und sämtlichen anderen Gesetzen sicherzustellen, die für die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten in dieser Gerichtsbarkeit gelten. In China ist kein Partner von PTC als Verarbeiter personenbezogener Kundendaten (wie in den Standardvertragsklauseln 2023 der VR China definiert) zuständig, sodass keine Verantwortlichkeit für die Übertragung von personenbezogenen Daten aus China heraus vorliegt. Sollte der Kunde Nutzern, die sich in China aufhalten und den Gesetzen und der Gerichtsbarkeit Chinas unterliegen, den Zugriff auf Dienste ermöglichen, ist der Kunde verpflichtet, PTC bei sämtlichen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden, die in Bezug auf eine solche Nutzung unter Nichteinhaltung der Gesetze in China entstehen, schadlos zu halten.
Indien	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. Road, Bangalore – 560001, Indien	Standardvertragsklauseln (SCC2021)	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Technischer Support, Customer Advisory Services, Implementierung, Support und andere zugehörige Dienste
Unterauftragsverarbeiter von Drittanbietern
Regionale Server in den USA und der EU	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	Standardvertragsklauseln (SCC2021)	USA und/oder EMEA, wie vom Kunden festgelegt	Hosting-Infrastruktur
Regionale Server in den USA und der EU	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA	Standardvertragsklauseln (SCC2021)		Hosting-Infrastruktur
USA	Salesforce.com, Inc (und verbundene Unternehmen) The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	Standardvertragsklauseln (2021SCC)/verbindliche unternehmensinterne Vorschriften		Support-Infrastruktur
Frankreich	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – Frankreich (RCS: Lyon 431.939.990)	EU	Creo, Mathcad, Windchill	Technischer Support, Professional Services
Polen	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Straße, 90-361, Łódź, Republik Polen	EU	Wie in einem Leistungsschein angegeben	Professional Services
Indien	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, Westbengalen, Indien	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	Wie in einem Leistungsschein angegeben	Professional Services
USA	Zendesk	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	Vuforia	Technischer Support
Zusätzlich zu den aufgeführten Unterauftragsverarbeitern können in einem Leistungsschein oder einem Arbeitsauftrag weitere Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter genannt werden.

**Unterauftragsverarbeiter von Drittanbietern für Onshape**
Regionale Server in den USA, Europa und Asien	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	Hosting-Infrastruktur
USA	SendGrid	E-Mail-Kommunikation
USA	Zendesk Inc.	Cloud-basierte Plattform für technischen Support

**Unterauftragsverarbeiter von Drittanbietern für ServiceMax**
Standort des Auftragsverarbeiters	Unterauftragsverarbeiter	DSGVO Art. 45/46 Datenübermittlung	Unterstützte Produkte	Verarbeitungstätigkeit
HINWEIS: In einige Ländern gelten Bedingungen und Einschränkungen für die Nutzung von Kartentechnologien. Die Kunden sind allein verantwortlich für die Verwendung von Kartentechnologien, die dort zulässig ist, wo der Kunde zu operieren beabsichtigt. Dies gilt auch für die Bereitstellung sämtlicher erforderlichen Mitteilungen und für die Einholung jeglicher erforderlichen Zustimmung von Personen, deren personenbezogene Daten (einschließlich, aber ohne Einschränkung auf Geolokalisierung) in Kartentechnologien enthalten sind oder in Verbindung mit einer Kartentechnologie verarbeitet werden. PTC führt unten den Kartenanbieter auf, den PTC normalerweise für eine Anwendung verwendet. PTC kann jedoch einen der anderen unten aufgeführten Kartenanbieter ersetzen, um die Effizienz zu verbessern und die Leistung der ServiceMax Services zu optimieren.
Irland	Amazon Web Services (AWS)	EU	Service Board Sync Gateway ServiceMax Engines für Konfiguration und Datenreplikation Zinc Echtzeit-Kommunikations-Engine Schedule Optimization Fehler-, Zugriffs- und Nutzungsprotokollierung	Hosting-Infrastruktur
Deutschland	anynines GmbH	EU	Science Pk. 2, 66123 Saarbrücken, Deutschland	anyNines verwaltet die ServiceMax AWS-Umgebung und Anwendungen auf AWS
Vereinigte Staaten	*Google Maps	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization und ServiceMax Go	Karten-Funktionalität
Deutschland	**GraphHopper	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization und ServiceMax Go	Karten-Funktionalität
USA	MapBox	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	Die MapBox-Kartentechnologie ist für die Verwendung mit dem ServiceMax Service Board verfügbar	Karten-Funktionalität
Variiert je nachdem, wo der Kunde die Salesforce-Instanz einrichtet	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	Standardvertragsklauseln (2021SCC), falls zutreffend	Die Dienste ServiceMax Asset 360, Core und FieldFX werden auf Salesforce-Software gehostet	Drittanbieter von Cloud-Plattform- und Anwendungs-Hosting
USA	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, USA	Standardvertragsklauseln (2021SCC)	Zinc Sprach- und Videoanruf-Funktionen in den Produkten von ServiceMax	Drittanbieter von APIs und Diensten für cloudbasierte Kommunikation

*Nutzungsbedingungen von Google Maps	ServiceMax hat eine API-Implementierung für Google Maps entwickelt. Die Nutzungsbedingungen von Google und die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps werden auf die Nutzung der Kunden von Google Maps angewendet. Wenn ServiceMax Kunden ermöglicht, ihre eigenen Lizenzen für Google Maps zu verwenden, sind die Kunden dafür verantwortlich, die Bedingungen einzuhalten, die sie mit Google für die Verwendung von Google Maps in Verbindung mit ServiceMax-Produkten vereinbart haben Kunden, die Google Maps verwenden, müssen ihre Nutzer im Rahmen ihrer Datenschutzhinweise darüber informieren, dass in Verbindung mit bestimmten Produkten Google Maps API(s) verwendet werden können, und die jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinien von Google einbeziehen. Die Datenschutzhinweise der Kunden müssen die Nutzer über die Erfassung von Geolokalisierungsdaten informieren.
Nutzungsbedingungen von GraphHopper	Der Standard-Kartenanbieter für Schedule Optimization (sprich: Optimax) ist Graphhopper. Für die Nutzung der Produkte von Graphhopper durch Kunden gelten die TomTom-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Graphhopper und die Datenschutzrichtlinien von GraphHopper. Kunden können ihre eigenen Lizenzschlüssel für die Nutzung von Graphhopper bereitstellen. In diesem Fall sind die Kunden allein verantwortlich für die Einhaltung der jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von Graphhopper.
***MapBox	Der Standard-Kartenanbieter von Service Board ist MapBox. MapBox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem MapBox Data Processing Addendum. Kunden können ihre eigenen Lizenzschlüssel für die Nutzung von MapBox bereitstellen. In diesem Fall sind die Kunden allein verantwortlich für die Einhaltung der jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von MapBox.

**Unterauftragsverarbeiter von Drittanbietern für Arena**
Regionale Server in Europa	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	Hosting-Infrastruktur
USA	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, Kalifornien	Digital Adoption Platform
USA	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, Kalifornien, 94105 USA	Nutzererlebnis und Anleitungen