Schnellere Erkenntnisse. Schnellere Lösungen. Schnellere Ergebnisse.

PTC Support-Pakete bieten umfassenden Support mit regelmäßigen Software-Verbesserungen, Web-basierter technischer Unterstützung und Hilfe bei der Software-Nutzung. Zudem erhalten Sie Assisted Support durch ein gemäß ISO-Qualitätsprozessen zertifiziertes Experten-Team.

Jedes Leistungsmerkmal der PTC Support-Pakete wurde so konzipiert, dass Ihr Unternehmen effektiv von folgenden Vorteilen profitiert:

  • Maximale Produktivität
  • Optimaler Funktionsumfang und optimale Leistung des Systems
  • Kostenkontrolle

Schnellere Ergebnisse dank mehr Power für Ihre Software

PTC setzt auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation, damit Ihre Organisation stets mit Spitzenleistung arbeiten kann.

Ganzjährig

Produktveröffentlichungskalender

FlexibleWorkSpace

Software und Patches zum Herunterladen

Produktinnovation

Wissensdatenbank

digital-thread-enhances-sales-marketing-experience

Persönliche Unterstützung täglich rund um die Uhr

Service-Optimierung

Performance Advisor

Qualitätsstandard gemäß ISO 9001

PTC Support Services sind nach den höchsten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert. Bitte besuchen Sie die Seite Quality Policy, um unsere Qualitätsrichtlinie mit unserem Kundenzufriedenheitsversprechen zu lesen.

Proaktive Support-Services und mehr

PTC setzt auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation, damit Ihre Organisation stets mit Spitzenleistung arbeiten kann.

On-Demand-Systemscan

  • Der On-Demand-Systemscan kann von jedem mit GOLD-Level-Support genutzt werden und ermöglicht Administratoren die manuelle Überprüfung von Stabilität, Leistung und Sicherheitsempfehlungen für ihre PTC Software-Umgebung.

Proactive Monitoring & Guidance Service

  • Unser Service für proaktive Überwachung und Hilfestellung vereint eine kontinuierliche Systemüberwachung, inklusive detaillierter Systemscans, mit Lösungen und Einblicken. Dieses Angebot richtet sich an GOLDplus-Support-Kunden, die Windchill verwenden.

Optionale Support-Services

  • Wir bieten optionale Services für spezifische Projekte mit erweiterter Support-Abdeckung sowie On-Demand- oder kontinuierlichem Zugang zu Experten, sodass Sie bei Bedarf die nötige Hilfe erhalten.

Jetzt handeln

Maximieren Sie jetzt den Nutzen für Ihre Organisation. Im eSupport Portal finden Sie eine Vielzahl von Tools und Services. Zudem können Sie hier Ihre Lizenz verlängern oder auf eine Subscription umstellen. Unser Team unterstützt Sie gerne.

Support-Bedingungen

Lesen Sie die PTC Dokumente zu Support und Erfolgsplänen. Diese sind in verschiedenen Sprachen zum Download verfügbar.