Francois Lamy ist Senior Vice President für Produktmanagement – KI und integrierte Produktentwicklung bei PTC. Er leitet die KI-Strategie, Governance und interne Umsetzung des Unternehmens und treibt die Integration von KI in das Produktportfolio von PTC voran, um den Kundennutzen und die betrieblichen Einblicke zu verbessern. Francois leitet außerdem die strategische Initiative „Integrated Product Engineering“ – eine Initiative, die ALM und PLM miteinander verbindet, um einen einheitlichen, kollaborativen, modellbasierten Digital Thread über die gesamte Software- und Hardwareentwicklung hinweg zu schaffen. Seit seinem Eintritt bei PTC im Jahr 1998 hatte Francois Lamy verschiedene Positionen im Produkt- und Personalmanagement inne, darunter MCAD, ALM, PLM, SLM, UX und SaaS-Plattformentwicklung. Er hat einen Bachelor of Science in Mathematik und einen Master of Science in Maschinenbau von der Arts & Métiers in Frankreich.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert ganze Branchen, und wir bei PTC nehmen diese Transformation mit großem Verantwortungsbewusstsein an. Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass KI ethisch, sicher und transparent eingesetzt wird – sowohl in den Produkten, die wir liefern, als auch in den Prozessen, die unser Geschäft vorantreiben.
Warum KI-Governance wichtig ist
KI bietet ein immenses Potenzial, um Innovationen zu beschleunigen, die Produktivität zu steigern und Mehrwert für Kunden zu schaffen. Allerdings birgt sie auch Risiken, die proaktiv gemanagt werden müssen. Bei PTC ist KI-Governance mehr als nur eine Compliance-Checkliste, sie ist ein Grundpfeiler für Ethik und Vertrauen.
Unser KI-Governance- Framework
Um einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu gewährleisten, hat PTC ein umfassendes Governance-Modell entwickelt, das die Nutzung von KI im gesamten Unternehmen überwacht:
- AI Governance Council (AI@PTC)
Dieses Council ist das Rückgrat unserer Governance-Strategie. Es bringt Führungskräfte aus den Bereichen Recht, Compliance, Ethik, Personalwesen, IT, Sicherheit und Technik zusammen, um Standards zu definieren, Anwendungsfälle für KI zu prüfen und die Übereinstimmung mit globalen Vorschriften und Best Practices sicherzustellen. Als operative Drehscheibe setzt es Governance-Richtlinien um und führt Risikobewertungen durch, um einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu gewährleisten. - Executive Leadership Advisory Committee
Dieser Ausschuss, der sich aus Führungskräften und Fachexperten zusammensetzt, übernimmt die strategische Aufsicht und Beratung bei Entscheidungen im Zusammenhang mit KI, einschließlich Risikomanagement und Compliance. - KI-Champions in verschiedenen Funktionen
Diese Champions sind in allen Geschäftsbereichen eingebettet und fördern ethische KI-Praktiken, gewährleisten die Einhaltung von Governance-Grundsätzen auf operativer Ebene und stärken das Bewusstsein. - Strukturierter Überprüfungsprozess
Jeder KI-Anwendungsfall sowohl in der Produktentwicklung als auch in den internen Abläufen wird vor der Genehmigung einer strengen Prüfung hinsichtlich Compliance, Sicherheit und ethischen Gesichtspunkten unterzogen.
Grundprinzipien für den Einsatz von KI bei PTC
Unser Governance-Framework basiert auf fünf Grundprinzipien:
- Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Kunden haben ein Recht darauf, zu erfahren, wie KI-Systeme Entscheidungen treffen. Unser Governance-Framework entspricht den weltweit führenden Standards, darunter dem NIST AI Risk Management Framework, und wird kontinuierlich aktualisiert, um neuen Vorschriften wie dem EU-KI-Gesetz Rechnung zu tragen.
Wir sind uns auch bewusst, wie wichtig es ist, unseren Kunden und Interessenten aktuelle Informationen über die in PTC-Produkten integrierten KI-Tools zur Verfügung zu stellen. Indem wir unsere Produktdokumentation und Kommunikation auf dem neuesten Stand halten, ermöglichen wir es den Anwendern, fundierte Entscheidungen zu treffen und den Wert unserer KI-Lösungen zu maximieren. - Fairness und Inklusion
Wir überwachen und mindern aktiv Tendenzen in KI-Modellen, um gerechte Ergebnisse über alle demografischen Gruppen und Anwendungsfälle hinweg zu gewährleisten. - Datenschutz & Sicherheit
Die PTC anvertrauten Daten werden durch robuste Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und die Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen geschützt.
PTC verwendet Kundendaten nicht zum Trainieren oder Optimieren von KI-Modellen. Alle KI-Funktionen werden unter strikter Datenisolierung bereitgestellt, sodass Kundendaten in ihrer eigenen Umgebung sicher und privat bleiben. Unser Ansatz unterliegt den KI-Richtlinien des Unternehmens und einer rechtlichen Prüfung, wie in unseren Trust Center-Ressourcen ausführlich beschrieben. - Verantwortung und menschliche Kontrolle
KI ergänzt die menschliche Entscheidungsfindung und ersetzt niemals die Verantwortlichkeit. Klare Eskalationswege und Prüfpfade sind integraler Bestandteil unseres Governance-Prozesses.
Alle Mitarbeiter erhalten Schulungen zum verantwortungsvollen Umgang mit KI, einschließlich der Risiken und Vorteile generativer KI-Tools. Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Belegschaft in der Lage ist, die hohen Standards von PTC für den ethischen und sicheren Einsatz von KI einzuhalten. - Zuverlässigkeit und Sicherheit
KI-Systeme werden strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie unter realen Bedingungen konsistent und sicher funktionieren.
KI in unseren Produkten und Prozessen
PTC integriert KI verantwortungsbewusst in sein gesamtes Produktportfolio – von Creo für intelligenteres CAD-Design über Windchill für KI-gesteuerte PLM-Workflows und Codebeamer zur Optimierung des Requirements Engineering und Testmanagements bis hin zu ServiceMax für die Ausführung von Field Service. Intern unterstützt KI Produktivitätswerkzeuge wie Microsoft Copilot und spezialisierte KI-Agenten für Aufgaben wie Rechnungsbearbeitung, Erstellung von Kundenbriefings, Unterstützung bei der Codegenerierung und vieles mehr. Jede Bereitstellung erfolgt gemäß unseren Governance-Protokollen, um Compliance und ethische Nutzung sicherzustellen.
In unseren Produkten und internen Abläufen kommen ausschließlich KI-Tools und -Modelle zum Einsatz, die von unserem AI@PTC Governance-Team geprüft und genehmigt wurden. Vor der Produktveröffentlichung werden alle KI-Funktionen strengen Tests und Validierungen unterzogen, und wir überwachen sie kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie sich wie erwartet verhalten. Dieser Prozess untermauert unser Engagement für Sicherheit, Transparenz und verantwortungsvolle Innovation.
Unser Engagement in der Praxis
Verantwortungsbewusste KI ist nicht nur eine Richtlinie, sondern eine Praxis, die in jedes Produkt, jeden Prozess und jede Partnerschaft eingebettet ist. Unser PTC Trust Center bietet Transparenz darüber, wie wir KI-Risiken managen, Kundendaten schützen und die höchsten Standards in Bezug auf Ethik und Compliance einhalten.
Wir laden Sie ein, mehr über unseren Ansatz zu erfahren und gemeinsam mit uns eine Zukunft zu gestalten, in der KI-Innovation und Vertrauen Hand in Hand gehen.
Wenn Sie sich für PTC entscheiden, setzen Sie nicht nur auf modernste Technologie, sondern gehen auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen ein, das verantwortungsbewusste Innovation groß schreibt. Unser Governance-Modell stellt sicher, dass KI Ihr Unternehmen verbessert, ohne dabei Ethik, Sicherheit oder Vertrauen zu beeinträchtigen.