Über diesen Autor

Steven Caldwell ist Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei PTC. Steven Caldwell ist ein Vordenker auf dem Gebiet der Ersatzteiloptimierung und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung mit Best Practices. Er ist maßgeblich an der Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung von Servigistics beteiligt - der branchenführenden Lösung zur Optimierung von Ersatzteilen. Steven und sein Team unterstützen den Geschäftsbereich Servigistics von PTC, indem sie Serviceorganisationen bei der Optimierung von Ersatzteilen (einschließlich Ersatzteilmanagement und Preisgestaltung für Ersatzteile) auf Weltklasseniveau helfen. Steven hat einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften und einen Bachelor-Abschluss in Computerwissenschaften von der Vanderbilt University.

Dieser Autor schreibt über... Kundenerlebnis Service-Optimierung Serviceumsatz Nachhaltigkeit

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Luft-/Raumfahrt und Verteidigung Automobil Elektronik und Hightech Erdöl und -gas Maschinen- und Anlagenbau MedTech Produkte für Einzelhandel und Konsumgüter Software und Technologie

Additive Fertigung Agile Künstliche Intelligenz Asset-zentriert Stücklistenverwaltung Geschlossenes Qualitätssystem Cloud-nativ Vernetzte Geräte Kundenerlebnis Digitaler Thread Digitale Transformation Digital Twin Bildung Zusammenarbeit bei der technischen Entwicklung Zusammenarbeit im Unternehmen Service-Außendienst Generatives Design Fertigungsproduktivität steigern Fachkräftemangel in der Industrie Industrie 4.0 IT/OT-Konvergenz Leben bei PTC Mathematiksoftware Modellbasierte Definition Predictive Analytics Predictive Maintenance Produktlinienentwicklung PTC Reality Lab Einhaltung von Normen und Vorschriften Remote-Service Anforderungsverwaltung Risiko- und Testmanagement SaaS Service-Optimierung Ersatzteile Serviceumsatz Simulation Softwareentwicklung Nachhaltigkeit Effizienz von Technikern Schulungen Variantenverwaltung

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In ihrem Bestreben, die Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden zu erfüllen, haben die OEMs nun die einmalige Gelegenheit, nicht nur ihre Dienstleistungslieferketten zu optimieren, sondern auch einen wichtigen Beitrag zu den globalen Nachhaltigkeitszielen zu leisten.

PTC und OnProcess kündigen eine bahnbrechende Innovation an, die die Lücke zwischen der Optimierung der Service-Lieferkette und der Optimierung von After-Sales-Prozessen schließt.