Über diesen Autor

Mark Wilding ist VP of Global Customer Transformation bei ServiceMax und leitet ein Expertenteam, das Kunden bei strategischen Überlegungen und Veränderungen unterstützt. Er hat für Unternehmen wie Rolls-Royce, Aero Engines, Airbus Industries, EDF Nuclear Power und Hexagon Manufacturing Intelligence gearbeitet, wo er die globale Service- und Supportorganisation leitete. Mit einem Hintergrund in den Bereichen Service, Betrieb und Lieferkette ist Mark ein qualifizierter Ingenieur, der sich mit Lean-Prinzipien auskennt und einen Six Sigma Black Belt besitzt.
Dieser Autor schreibt über... Service-Außendienst Service-Optimierung Serviceumsatz Asset-zentriert Kundenerlebnis Digitale Transformation Predictive Maintenance Effizienz von Technikern
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