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技术文章 - CS50545

对于运行 Creo Parametric 或连接到 Windchill 环境的 Windchill Workgroup Manager 的客户端工作站，McAfee 或其他防病毒扫描工具和应用程序的推荐配置是什么？

已修改: 30-Jul-2026   


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适用于

  • Creo Parametric 4.0 to 12.4
  • Windchill PDMLink 10.2 to 13.1
  • Windchill PDMLink 10.2 to 13.0
  • Creo+
  • Windchill Workgroup Manager
  • Windchill Visualization Services

说明

  • 当在运行McAfee 防病毒软件或其他病毒扫描工具的客户端工作站上，将 Creo 或 Windchill Workgroup Manager (MCAD 或 ECAD) 连接到 Windchill 环境时，您可能会观察到以下症状：
    • Windchill Workgroup Manager 在首次安装后成功启动，但随后无法再次启动，并可能显示错误：
Unable to connect to Windchill Workgroup Manager. If more than one instance of the authoring application is running, the new one will run disconnected.
  • Windchill Workgroup Manager 启动时显示错误：
Actions Delete/Rename/Move Folder/File are not allowed in Windchill File System. Perform these actions in Windchill Server.
  • 从 CAD 应用程序保存到工作区失败，并出现以下错误：
<Cache>PTC Places/Workspace/xxx.prt -File not found
  • 在 SolidWorks 中打开时，检索 SolidWorks CAD 文档失败并显示错误消息：
C:\USERS\PTC Places\<cadname>.SLDPRT does not exist

Failed to open in SolidWorks 2018 XXX.SLDPRT. Failed to establish connection with SolidWorks 2018. Try launching SolidWorks 2018 manually for troubleshooting
  • 启动工作组管理器时会启动 uwgm_client.exe，但 creoagent.exe 会在一秒钟内被终止，注册服务器后很长时间才会显示错误消息"Invalid Server Location"
  • 遇到一个问题， Windchill 搜索的不同页面无法加载。
  • 尝试搜索和插入信息元素或图形时，相应的搜索页面会无限期地持续加载。
  • 由于错误，无法将 AutoCAD 与 Windchill Workgroup Manager 集成使用 -
    • Windchill file system failed to initialize. AutoCAD 2021 will not be connected with Windchill Workgroup Manger
  • Windchill Workgroup Manager 缓存文件夹的写入权限或用户权限似乎受到限制。
  • 在工作机器上为 Solidworks 运行的 Workerdaemon.exe 进程在前台自动终止。
  • PTC WFS 控制器服务已启动，但无法通过 Windchill 文件系统访问 Commonspace 和 Workspace 位置。
  • uwgm_client.exe 进程正在运行，但没有显示用户界面。
  • 启动 Windchill Workgroup Manager 会导致创作程序和 uwgm_client.exe 无限期挂起。
  • 重新初始化缓存位置可以暂时解决这个问题。
  • 切换工作区时，Windchill 运行速度极慢。
  • Creo在将内容下载到工作区时速度很慢。
  • Creo 和 Windchill Workgroup Manager 需要随时读取、写入和删除文件以执行任何 Windchill PDM 操作。因此，它需要独占访问权限才能正常运行。任何与缓存文件交互的故障都会被视为异常或操作失败，并可能导致缓存损坏，即缓存无法使用。
  • 使用“ CrowdStrike Endpoint Protection ”扫描/保护系统时，从链接会话中检索文件本应只需 3-4 分钟，但 Solidworks 却需要一个多小时才能完成。
  • Creo Parametric 在启动后第二次退出，而连接到 Windchill 时运行良好，并出现致命错误。
  • 运行 Windchill Workgroup Manager 会导致客户端计算机冻结并停止响应各种操作。
  • 发布作业失败，错误信息为“返回的文件不存在”。
  • 工作进程无法启动Windows Defender 服务。MsMpEng.exe扫描 WorkerDaemon.exe、workerhelper.exe、workermonitor.exe 和 Creo View Adapters 安装文件夹。
  • 当工作节点上运行着类似CyOptics.exe
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