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技术文章 - CS49550

针对 Creo Parametric 退出时出现的“自动回溯信息”对话框警告“遇到致命错误。回溯信息已写入 C:\Users\Public\Documents\traceback.log”的问题，提出了相应的处理建议。

已修改: 11-Jun-2026   


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适用于

  • Pro/ENGINEER and Creo Elements/Pro Wildfire to Wildfire 5.0
  • Creo Parametric 1.0 to 13.4
  • Creo+

说明

  • 建议处理退出时弹出“自动回溯信息”对话框，并显示警告“遇到致命错误”。回溯信息已写入 C:\Users\Public\Documents\traceback.log 文件。请将其发送给技术支持。
    • Pro/ENGINEER 遇到问题即将退出。选择“确定”以生成回溯文件供技术支持使用。警告：遇到致命错误——将在当前工作目录中创建 traceback.log 文件。
    • Creo Parametric遇到问题即将退出。单击“确定”以生成回溯文件供技术支持使用。警告：遇到致命错误——将在当前工作目录中创建 traceback.log 文件。
  • 回溯信息包含类似如下的错误描述：
    • 线程 #### 中发生异常 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
    • 线程 #### 中发生异常 EXCEPTION_NONCONTINUABLE_EXCEPTION
    • 描述中的数字指的是回溯信息中以下线程之一的编号。
  • 当 Creo Parametric 屏幕上出现“自动回溯信息”对话框时该怎么办
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