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技术文章 - CS421479

部分用户无法使用 SSO 帐户登录 Windchill，并在 Windchill PDMLink 中出现错误消息“opensaml::FatalProfileException”。

已修改: 12-Nov-2025   


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适用于

  • Windchill PDMLink 12.0 to 12.1
  • PingFederate

说明

  • 用户成功登录服务器后，偶尔会遇到以下错误；隐身模式下运行正常： 
 opensaml::FatalProfileException
  • 用户无法登录到启用了 SSO 的服务器，WindchillPDMLink 中出现“opensaml::FatalProfileException”错误。
  • 部分用户无法使用 SSO 帐户登录 Windchill，并显示错误信息： 
opensaml::FatalProfileException

The system encountered an error at xxx

To report this problem, please contact the site administrator at ptc.com/support.

Please include the following message in any email:

opensaml::FatalProfileException at (https://xxx.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST)

SAML response reported an IdP error.

Error from identity provider:

    Status: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:status:Responder
    Sub-Status: urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:status:AuthnFailed
    Message: Authentication Failed


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