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技术文章 - CS40476

Creo View 适配器：发布 Microsoft Office 文档时，Windchill PDMLink OFFICE 工作器变得无响应

已修改: 24-Nov-2025   


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适用于

  • Creo View Adapters 1.0 to 11.1
  • Windchill PDMLink 9.1 to 13.0
  • Visualization Services (WVS)
  • Adapter for PDF (OFFICE worker)
  • Microsoft Windows - All releases
  • Adobe LiveCycle - All releases
  • Adobe Experience Manager (AEM) forms - All releases

说明

  • Windchill OFFICE 工作器发布 Microsoft Office WTDocuments 失败
  • 如果工作器在后台模式下运行，则 doc2pv 进程在发布 Word 文档时会挂起或崩溃
  • Microsoft Office Excel 或 Powerpoint 文档没有问题
  • 工作日志显示适配器在发布文档时挂起：
已建立连接
注册为 WORKER3 <WORKERHOST> OFFICE
配方文件：C:/ptc/creo_view_adapters/doc_setup1/doc2pv.rcp
源文件：c:/worker/w1i1j1/Test.docx
输出文件：c:/worker/w1i1j1/Test_docx.pvs
发布文件：
  • Windows 应用程序日志和 Windows 计算机管理中的事件查看器中出现的错误：
故障应用程序 doc2pv.exe，版本 13.0.20.7，时间戳 0x4e70c7b4，故障模式 kernel32.dll，版本 6.0.6002.18005，时间戳 0x49e037dd，异常代码 0xe05d7363，故障偏移量 0x0003fbae，进程 ID 0xb50，应用程序启动时间 0x01ccb45810af5034 。
或者
故障应用程序 doc2pv.exe，版本 13.0.20.7，时间戳 0x4e70c7b4，故障模式 KERNELBASE.dll，版本 6.0.6002.18005，时间戳 0x49e037dd，异常代码 0xe05d7363，故障偏移量 0x0003fbae，进程 ID 0xb50，应用程序启动时间 0x01ccb45810af5034。
  • 工作日志显示错误：
doc2pv MONITOR:: Microsoft Excel 无法访问文件“c:\<Folder>\XXX.xlsx”。可能的原因如下：
• 文件名或路径不存在。
• 该文件正在被另一个程序使用。
• 您尝试保存的工作簿与当前打开的工作簿同名。
或者
doc2pv MONITOR:: 正在加载文件 c:/transfer/transfer/w8i1j3/office_test.doc
doc2pv MONITOR：dvcon：dvconChildWrite 18 [$HELPER$ PID 2664]
doc2pv 监控:: 运行 MSWord v14.0
doc2pv 致命错误：收到信号 22，终止

  • 仅当配置了 AEM 时，办公室工作人员测试才会失败，并出现错误“无法将文档文件“<Folder>\XXX.docx”发布到“<Folder>\XXX_docx.pdf” 。

    • 错误ALC-PDG-016-004 - 处理用于生成 PDF 的 Microsoft Word 文件时遇到错误。从 AEM 管理 UI 手动转换办公文档时观察到。

  • WVS 作业监视器日志显示错误：
无法将文档文件“D:/<Folder>\XXX.docx”发布到“D:/<Folder>\XXX_docx.pdf”
文档处理返回：$ERROR$ 无法将文档文件“D:/<Folder>\XXX.docx”发布到“D:/<Folder>\XXX_docx.pdf”
CadAgent 返回：$ERROR$ 无法将文档文件“D:/<Folder>\XXX.docx”发布到“D:/<Folder>\XXX_docx.pdf”
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