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技术文章 - CS398358

部分用户在启动 Creo Parametric 8.0、10.0.0.0 和 10.0.1.0 时，会出现过早退出，且没有错误信息或 traceback.log 文件。

已修改: 18-Dec-2025   


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适用于

  • Creo Parametric 8.0.4.0 to 8.0.5.0
  • Creo Parametric 10.0.0.0 to 10.0.1.0
  • Creo Parametric 8.0.9.0
  • This impacts users who install Creo in a location where they don't have write access
  • Users who had a previous version of Creo installed, even in a location where they don't have write access, should not be impacted

说明

  • 部分用户无法启动 Creo，但管理员可以正常打开。
    • 这会影响那些在没有写入权限的位置安装 Creo 的用户。
    • 即使用户没有写入权限，之前安装过 Creo 版本的人也不会受到影响。
  • 启动时未生成traceback.log文件，并且在下面的跟踪文件中报告了此问题。
  • 以用户帐户启动时，Creo 在显示启动画面后退出；但以“以管理员身份运行”（右键单击 Creo 图标 > 以管理员身份运行）启动时可以正常打开。
  • 应用程序尝试启动，屏幕上闪了一下，但还没来得及显示用户界面就退出了。
  • Creo 开始启动，启动画面闪过，然后自动关闭，没有任何错误提示。
  • Creo 启动和关闭时没有任何提示信息
  • 启动 Creo Parametric 时，启动图形窗口出现后几秒钟内就会关闭，随后出现一个空白窗口。
  • 安装 Creo 10.0 后，无法启动。
  • 以下列出的是启动时创建的跟踪文件：
    • !AFX 日期代码：10.0.1.0-rc.4 2023.05.06
      !AFX 执行路径：C:\Program Files\PTC\Creo 10.0.1.0\Common Files\afx\x86e_win64\afx100.dll
      !AFX 文本路径：C:\Program Files\PTC\Creo 10.0.1.0\Common Files\afx\
      !(BUW_TRAIL_MSG) ProError: PRO_TK_GENERAL_ERROR (tb_XML.cpp: 724)
  • 服务器安装成功，客户端安装也已完成。Creo 在桌面启动，但在窗口完全打开前崩溃。用户使用的是 Windows 10 系统。
  • 安装后 Creo 无法打开
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