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技术文章 - CS381730

ThingWorx 应用程序安装失败，并显示错误“安装缺失的依赖项 - 错误代码 25083 导入 PTC.Base.zip 失败”。

已修改: 20-Jan-2026   


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适用于

  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.0 to 10.1
  • ThingWorx Asset Monitoring and Utilization 2.0.0 to 10.1
  • ThingWorx Connected Work Cell 3.0.0 to 10.1

说明

  • 安装程序因Install Missing Dependencies而失败
    • ThingWorx 实时生产性能监控 (RTPPM)
    • ThingWorx资产监控和利用（AMU）
    • ThingWorx互联工作单元（CWC）

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  • ThingWorx应用程序命令行错误信息： 
     Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 Failed to import PTC.Base.zip Caused by: Response was not formatted as an InfoTable: Not Acceptable
  • 启用LoggingSubsystem的堆栈跟踪后，ThingWorx ErrorLog 报告错误消息： 
     [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: http-nio-80-exec-1] Failed to install extension packages. com.thingworx.extensibility.ExtensibilityException: PTC.Base is licensed but cannot find feature in license_capability_response.bin file
  • 导入PTC.Base.zip扩展失败，并出现错误
 Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 Failed to import PTC.Base.zip Cased by: Extension PTC.Base failed to install
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