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技术文章 - CS375802

安装 ThingWorx Apps 时出现“服务调用失败，状态代码 502 - 无法连接到环境：自签名证书”错误

已修改: 04-Mar-2025   


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适用于

  • ThingWorx Asset Monitoring and Utilization 2.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Connected Work Cell 3.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Platform 9.6

说明

  • 安装 ThingWorx Apps 时，安装程序失败，installer/logs/foundation-xxxxxxx.log中出现错误：
Service call failed with status code 502 - Could not connect to environment: self signed certificate
  • 在启用 SSL 的 ThingWorx 上运行 ThingWorx 实时生产性能监控 (RTPPM)、ThingWorx 互联工作单元 (CWC) 或 ThingWorx 资产监控与利用 (AMU) 的安装程序会导致错误
  • 使用自签名证书安装 CWC 时出现错误消息
  • 安装程序不接受自签名证书
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