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技术文章 - CS374709

InfluxDB 持久性提供程序读取/写入失败，在 ThingWorx Platform 上的 ApplicationLog 中记录“[1,018] 数据存储未知错误：[访问数据提供程序时发生错误。] java.lang.NullPointerException：null”

已修改: 11-Nov-2024   


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适用于

  • ThingWorx Platform 9.3 to 9.6
  • InfluxDB

说明

  • 无法读取或写入数据到 InfluxDB 持久性提供程序
  • 由于维护活动重新启动 ThingWorx 平台，并且 Influx 持久性提供程序无法重新连接
  • 在与 InfluxDB 的连接中，我们的 ThingWorx SaaS 平台出现错误 1018
    • InfluxDB 实例本身没有问题
  • 无法从 InfluxDB 查询价值流数据
  • 以下错误消息反复记录在位于 <ThingworxStorage>\logs 的 ThingWorx Platform 日志中：
    • 应用程序日志
      •  [L: ERROR] [O: ctpiInfluxdbDataExceptionTranslator] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: TWEventProcessor-9] [1,018] Data store unknown error: [Error occurred while accessing the data provider.]
    • 错误日志
      •  [L: ERROR] [O: EctpiInfluxdbDataExceptionTranslator] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: TWEventProcessor-5] null [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: TWEventProcessor-5] [1,018] Data store unknown error: [Error occurred while accessing the data provider.] java.lang.NullPointerException: null at com.thingworx.persistence.influxdb.dao.InfluxdbValueStreamDao.getEntries(InfluxdbValueStreamDao.java:226) ... 45 common frames omitted Wrapped by: com.thingworx.common.exceptions.DataAccessException: [1,018] Data store unknown error: [Error occurred while accessing the data provider.] at com.thingworx.persistence.influxdb.InfluxdbDataExceptionTranslator.rethrowTranslated(InfluxdbDataExceptionTranslator.java:34) at com.thingworx.persistence.influxdb.dao.InfluxdbValueStreamDao.getEntries(InfluxdbValueStreamDao.java:239) at com.thingworx.persistence.influxdb.dataprovider.InfluxdbValueStreamDataProvider.queryValueCollections(InfluxdbValueStreamDataProvider.java:204) at com.thingworx.persistence.common.ValueStreamEngine.lambda$queryEntries$11(ValueStreamEngine.java:306) at com.thingworx.persistence.TransactionFactory.supplyInTransaction(TransactionFactory.java:182) ...
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