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技术文章 - CS367754

无法启动/重新启动 ThingWorx Tomcat 服务

已修改: 26-Oct-2023   


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适用于

  • ThingWorx Platform 9.3 to 9.4

说明

  • 执行启动失败并出现以下错误
错误1067：进程意外终止。
  • 控制面板 > 管理工具 > 服务允许成功停止和启动 Tomcat 服务
  • 执行重新启动选项失败
error 1067: The process terminated unexpectedly.
  • 在 Tomcat 文件夹中创建 hs_err_pid 文件并出现错误
# There is insufficient memory for the Java Runtime Environment to continue.
# Native memory allocation (mmap) failed to map 21474836480 bytes for Failed to commit area from 0x0000000300000000 to 0x0000000800000000 of length 21474836480.
# Possible reasons:
#   The system is out of physical RAM or swap space
#   The process is running with CompressedOops enabled, and the Java Heap may be blocking the growth of the native heap
# Possible solutions:
#   Reduce memory load on the system
#   Increase physical memory or swap space
#   Check if swap backing store is full
#   Decrease Java heap size (-Xmx/-Xms)
#   Decrease number of Java threads
#   Decrease Java thread stack sizes (-Xss)
#   Set larger code cache with -XX:ReservedCodeCacheSize=
# This output file may be truncated or incomplete.
#
#  Out of Memory Error (./src/hotspot/os/windows/os_windows.cpp:3387), pid=1856, tid=7592
#
# JRE version:  (11.0.14.1+10) (build )
  • 仅当设置较大的 Xms/Xmx 时才会出现重新启动失败问题
  • 环境
    • 视窗2019
    • 内存：32GB
    • Tomcat 配置为 Xms=Xmx=20Gb
    • 分页文件：4Gb
  • 如果 Xms=Xmx=16Gb，则不会出现问题
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