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技术文章 - CS341590

未正确配置 MailServer 时，ThingWorx 密码重置功能不起作用

已修改: 20-Feb-2022   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.5 SP3 to 9.3

说明

  • ThingWorx(TW) 密码重置功能已为组织启用并配置，但单击表单登录页面上的重置密码按钮不会向目标用户发送电子邮件，并且在 ThingWorx 日志中观察到以下错误
图像.png
Error sending email to the following invalid addresses: null
Error retrying to send an email to valid recipients after invalid ones caused a failure, or failure to send an error email about this event: 501 5.1.7 Invalid address_
Error retrying to send an email to valid recipients after invalid ones caused a failure, or failure to send an error email about this event: 550 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender_
  • 按照TW8或TW9帮助中心的“密码重置”部分的步骤来启用和配置密码重置功能
  • 导入邮件扩展并创建和配置MailServer 模板事物
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