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技术文章 - CS337577

无法在 Windows 2016 64 位系统上安装 11.0 M030 CPS17。

已修改: 23-Jun-2022   


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适用于

  • Windchill ProjectLink 11.0 to M030-CPS17

说明

  • 无法在 Windows 2016 64 位系统上安装 11.0 M030 CPS17。
  • 安装 Windchill Multi-Language Pack 时，PSI 将抛出错误消息。
  • 用户界面错误如下：
    • Flexeraax2$aaa：Windows DLL 加载失败
      在 Flexeraax2.af（未知来源）
      在 Flexeraax2.aa（未知来源）
      在 com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.init（未知来源）
      在 com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication（未知来源）
      在 com.zerog.ia.installer.Main.main（未知来源）
      在 sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
      在 sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
      在 sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
      在 java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
      在 com.zerog.lax.LAX.launch（未知来源）
      在 com.zerog.lax.LAX.main（未知来源）
    • 用户添加的图像
  • PSI 日志的错误消息如下： INFO 2021-01-07 15:52:08 - ############################# ######################
    INFO 2021-01-07 15:52:08 - 运行 wlp 安装程序
    信息 2021-01-07 15:52:08 - #################################### #############
    调试 2021-01-07 15:52:08 - 调用 executeInstaller（D:\Windchill11.0_M030\MED-60423-CD-110_F000_PTC Windchill 11.0 多语言包）
    DEBUG 2021-01-07 15:52:08 - 处理子安装程序程序集（wlp）：timer.start
    INFO 2021-01-07 15:52:08 - 运行：C:\Windows\system32\cscript.exe //E:vbscript D:\Windchill11.0_M030\MED-60423-CD-110_F000_PTC Windchill 11.0 多语言包\ setup.vbs WAIT LAX_VM C:\Users\PLMQASADMIN\AppData\Local\Temp\2\I1610001048\Windows\resource\jre\bin\java.exe -f D:\ptc\Windchill_11.0\PSI\installer\PSITempProps\ wlp-installer.properties -DMULTI_PROGRAM_EXEC=1
    INFO 2021-01-07 15:59:41 - 已完成：C:\Windows\system32\cscript.exe //E:vbscript D:\Windchill11.0_M030\MED-60423-CD-110_F000_PTC Windchill 11.0 多语言包\ setup.vbs WAIT LAX_VM C:\Users\PLMQASADMIN\AppData\Local\Temp\2\I1610001048\Windows\resource\jre\bin\java.exe -f D:\ptc\Windchill_11.0\PSI\installer\PSITempProps\ wlp-installer.properties -DMULTI_PROGRAM_EXEC=1
    信息 2021-01-07 15:59:41 - 返回代码 = 3004
    调试 2021-01-07 15:59:41 - 安装正在中止。安装无法继续。

    FATAL 2021-01-07 16:02:53 - 中止安装。
    FATAL 2021-01-07 16:02:53 - 安装正在中止。安装无法继续。

    FATAL 2021-01-07 16:02:53 - wlp 安装程序似乎无法启动。缺少其 PTC 和/或 XML 日志
    致命 2021-01-07 16:02:53 - 中止：原始 exit_code = 2
    FATAL 2021-01-07 16:02:53 - 中止：标准化 exit_code = 2
    调试 2021-01-07 16:02:53 - 已请求关闭
    调试 2021-01-07 16:02:53 - (X) 提交注册表
    DEBUG 2021-01-07 16:02:54 - (X) 关闭服务管理器
    DEBUG 2021-01-07 16:02:55 - (X) 清理临时目录
    调试 2021-01-07 16:02:56 - 退出代码：2
    调试 2021-01-07 16:02:56 - java.lang.NullPointerException
    调试 2021-01-07 16:02:57 - cleanUp()
    调试 2021-01-07 16:02:57 - 调用 cleanUpWin32()
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