1. 主页
  2. 支持
技术文章 - CS336688

通过 eMessage 连接器连接到 ThingWorx 平台时，Axeda 代理连接缓慢，然后大量断开连接

已修改: 08-Aug-2021   


注意：本文已使用机器翻译软件翻译，以方便非英语客户阅读。但翻译内容可能包含语法错误或不准确之处。请注意， PTC对本文所含信息的翻译准确性及使用后果不承担任何责任。请在 此处 查看本文的英文原始版本以便参考。有关机器翻译的更多详情，请单击 此处 。
感谢您告诉我们。我们将尽快审阅此译文。

适用于

ThingWorx Platform

说明

  • 之前连接的Axeda 代理不会重新连接到 ThingWorx 平台
  • 当 eMessage 连接器主动连接并发送数据时，在 ThingWorx 重新启动后无法从 ThingWorx 数据库加载持久属性
  • 当超过 1000 台设备通过 eMessage 连接器连接到 ThingWorx 平台时， Axeda 兼容性扩展会导致中断
  • 通过 eMessage 连接器连接的Axeda 代理暂时连接然后断开
  • 初始Axeda 代理连接速度较慢，大多数设备无法连接到 ThingWorx 平台
  • 连接到 ThingWorx 平台的Axeda 代理波动
  • 启用 eMessage 连接器且设备正在传输数据时，ThingWorx 平台 CPU 使用率高
  • Axeda eMessage 连接器服务GetThingNameAndIdentifierByModelAndSerial非常低效并导致 ThingWorx 平台上的性能问题
  • 启动 eMessage 连接器时，在 ThingWorx 平台上出现性能问题
  • 请参阅 ThingWorx Platform ApplicationLog.log文件中的以下内容：
    • [L: ERROR] [O: ctppPostgresPropertyExceptionTranslator] [I: ] [U: SuperUser] [S:] [P: ] [T: pool-19-thread-8] [1,018] 数据存储未知错误：[错误发生时访问属性提供程序。]
      [L: ERROR] [O: ctppPersistentPropertyDataProcessor] [I: ] [U: SuperUser] [S:] [P: ] [T: pool-19-thread-8] 无法保存条目，因为 [1,018] 数据存储未知错误: [访问属性提供程序时出错。]
  • 之前通过 eMessage 连接器与 ThingWorx 平台连接的Axeda 代理在 emessage.log文件中记录以下内容：
    • 错误 ctpeEmessageRequestContext - converter=PingConverter contextId=61423：发生故障： failureMessage=无法找到具有 modelNumber=DirectView DRX 和 serialNumber=58007745.USA 的 eMessage 设备的事物名称
      java.lang.Exception: null
  • eMessage 连接器需要将 ulimit、process 和 swappiness 设置修改为更高的值
    • 警告 ctfiAbstractManyPlatformWebSocketFabric - 失去与平台的连接
这是文章 336688 的 PDF 版本，可能已过期。最新版本 CS336688