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技术文章 - CS331221

ThingWorx 安装程序失败并显示“无法从基础数据库获取连接”

已修改: 23-Jun-2022   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.3

说明

  • ThingWorx Foundation 安装程序因错误而终止
安装过程中出现问题，可能导致安装不成功。
安装过程中发生错误。有关详细信息，请查看安装日志文件。单击确定将停止当前安装
  • ApplicationLog.log包含在Failed_Install.zip文件中包含：
[消息：无法从底层数据库获取连接！]
连接 ThingworxPersistenceProvider，类型 PostgresPersistenceProviderPackage 已停止
找不到 persistenceProviderPackage PostgresPersistenceProviderPackage，因此无法停止数据处理
[消息：无法初始化和启动系统：无法从底层数据库获取连接！]
*** 启动时出现严重错误：无法初始化和启动系统：无法从底层数据库获取连接！
*** Web 应用程序状态被设置为错误！ ***
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