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技术文章 - CS329973

如何获取在云门户上运行的 ThingWorx 和 ThingWorx Analytics 实例的帮助

已修改: 08-Apr-2026   


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适用于

  • ThingWorx Analytics 8.5 to 10.2
  • ThingWorx Platform 8.5 to 10.2
  • Cloud Portal

说明

  • 如何获取云门户环境的帮助
  • 尝试访问https://xxxx.portal.ptc.io/Thingworx时出现错误消息Thingworx Is Not Running
  • 如何处理portal.ptc.io上的虚拟机问题
  • 如何在云门户环境中启用特定端口
  • 无法启动环境
    • 启动后恢复到停止状态
  • 无法通过 RDP 连接到云门户虚拟机
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