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技术文章 - CS322256

使用 OSLC 数字产品追溯 (DPT) 的 Windchill PDMLink 中，“追溯到”表中显示“错误：内部服务器错误。请联系您的管理员”。

已修改: 03-Dec-2025   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.5 SP1 to 9.5
  • PTC RV&S (formerly Integrity Lifecycle Manager) 12.3.0.0 to 13.2
  • Codebeamer 22.10 22.10 SP2 to 2.1
  • Windchill PDMLink 11.2 to 13.1
  • PTC Modeler 9.1 to 10.0
  • Digital Product Traceability

说明

  • 已通过数字产品追溯 (DPT) 在 Windchill RV&S 项目和 Windchill PDMLink 部件之间添加了追溯关系，但该追溯关系未显示在“追溯至”表中。
  • Windchill RV&S 和/或 Windchill Modeler 的跟踪结果按预期显示在“跟踪到”列表中，但 Codebeamer 的跟踪结果显示错误。
  • OSLC 配置失败，出现连接错误。
  • Windchill PDMLink 服务器之前与 Codebeamer 集成并运行正常，但添加另一个 OSLC 客户端后连接中断。
  • 尝试查看某个 OSLC 资源（例如 Windchill RV&S）的“跟踪到”表中的跟踪信息时出现错误，但另一个 OSLC 资源（例如 CodeBeamer）却能正常显示跟踪信息。
  • 尝试在 Windchill PDMLink 与以下资源之一之间配置数字产品追溯：
    • Windchill RV&S
    • Windchill Modeler
    • CodeBeamer
  • 打开“跟踪到”表查看跟踪信息时，按 F12/开发者工具可以看到，Windchill 发起的 ThingWorx 服务 GetUpstreamRemoteData 调用在记录下返回了以下响应。 
    • {
  "records": [
    {
      "feedback": {
        "code": "500",
        "level": "ERROR",
        "message": "No Configuration found for server https://<OSLC Server FQDN>:<OSLC Server Port>. Contact your administrator.\n                            "
      },
      "id": {
        "shape": "com.ptc.requirement.trace.resource.Requirement",
        "uri": "https://<OSLC Server FQDN>:<OSLC Server Port>/<Path to Requirement>"
      }
    },
	...
  ]
}
  • 错误：在 Windchill PDMLink 中成功添加跟踪后，“跟踪到”表中显示“内部服务器错误。请联系您的管理员”：
用户添加的图片
  • 位于<Windchill 安装目录>\logs 目录下的 Windchill MethodServer 日志报告了以下错误： 
    • ERROR [ajp-nio-127.0.0.1-8010-exec-6] wt.servlet.ServletRequestMonitor.request wcadmin - 2020-03-16 05:11:21.051 +0000, q3l0cxl;k7tsvsms;7656;pjzwgy;14264, wcadmin, 10.192.4.176, /Windchill/netmarkets/jsp/util/getBundleKey.jsp, key=com.ptc.core.ui.remoteMessagesRB._500_level, GET, 503, 0.0, 0.0018088
  • 位于<ThingworxStorage>\logs中的 ThingWorx 平台日志显示以下内容：
    • 应用程序日志.log 
      • [L: ERROR] [O: c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: http-nio-8080-exec-7] Configuration thing not found for base URI http://w2016sql20160:3001 Check server mapping configurations.
    • ErrorLog.log 
      • [L: ERROR] [O: E.c.q.l.c.Logger] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: http-nio-8080-exec-7] Configuration thing not found for base URI http://w2016sql20160:3001 Check server mapping configurations.
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