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技术文章 - CS321828

升级后无法初始化和启动 ThingWorx：无法从底层数据库获取连接

已修改: 08-Aug-2021   


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适用于

ThingWorx Platform

说明

  • 无法访问 ThingWorx 应用程序，在 Application.log 中报告错误：
    • 错误“[L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I:] [U: SuperUser] [S:] [T: localhost-startStop-1] [消息：无法初始化和启动系统：无法从底层数据库！]
  • 启用 SSL 时 ThingWorx 无法与 Azure PostgreSQL 连接
  • ThingWorx 将 8.3.2 升级到 8.3.13 失败并出现数据库错误
    • [T: C3P0PooledConnectionPoolManager[identityToken->2zrp6taacn6g9q13pprtf|629b4152]-HelperThread-#0] com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool$ScatteredAcquireTask@36ff7d0a -- 获取失败！！！清除挂起的收购。在尝试获取所需的新资源时，我们未能成功超过允许获取尝试的最大次数 (3)。上次获取尝试异常：
  • 使用 SSO 时 ThingWorx 无法连接 Azure PostgreSQL
    • [T: C3P0PooledConnectionPoolManager[identityToken->]-HelperThread-#0] com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool$ScatteredAcquireTask@7b02740 -- 获取尝试失败！！！清除挂起的收购。在尝试获取所需的新资源时，我们未能成功超过允许的最大获取尝试次数 (30)。上次获取尝试异常：
      [T: C3P0PooledConnectionPoolManager[identityToken->]-HelperThread-#0] 无法获取资源，com.mchange.v2.resourcepool.BasicResourcePool@50501608 正在中断所有等待资源检出的线程。将重试以响应新的客户端请求。
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