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技术文章 - CS315956

PTC Kepware 产品运行时进程退出并显示错误消息“无效或缺少用户信息：”

已修改: 01-Apr-2026   


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适用于

  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 6.0.2107.0 to 7.0
  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18

说明

  • KEPServerEX / ThingWorx Kepware Server 的运行时进程退出，并在事件日志中记录了错误消息。
用户信息无效或缺失
运行时执行退出处理
  • 重启（服务启动）时收到以下弹出窗口：
用户信息无效或缺失：数据已损坏
用户信息无效或缺失：一般序列化失败
无效或缺失的用户信息：无效或缺失的用户信息

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