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技术文章 - CS305853

ThingWorx 无法以“检查先前获得的许可证时 Flexara 抛出异常：发现存储锚点中断”开始

已修改: 10-Jun-2022   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.1 to 8.4

说明

  • 服务器无法下载 Thingworx 许可证
  • \ThingworxPlatform\platform-settings.json中的LicensingConnectionSettings未更改并且之前可以正常工作
  • 启动时， \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log中出现以下错误：
[L: ERROR] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] 无法处理能力响应，因为发现存储锚中断。
[L: ERROR] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] 无法获取设备 ID 为 e9c9a23c-1905-4d11-ab0f-c49fcd1635fc 的许可证文件
[L: ERROR] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Flexara 在检查以前获得的许可证时抛出异常：发现存储锚中断。
[L: ERROR] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] 无法连接到 PTC 许可证服务器。请确保 ThingworxPlatform 目录中 platform-settings.json 中的 LicensingConnectionSettings 设置正确。如果您的服务器未连接到 Internet，请使用在 ThingworxPlatform 中创建的请求文件 licenseRequestFile.txt
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