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技术文章 - CS305798

启动 ThingWorx 平台时，会看到“配置设置 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes 不能为空”的提示。

已修改: 16-Jun-2026   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.4

说明

  • 安装 ThingWorx 后应用程序无法启动
  • ThingWorx 无法完成安装，因为平台无法启动。
  • 启动时出现数据库错误，但数据库已启动并正在运行。
  • ThingWorx应用程序未启动，Tomcat服务已关闭
  • platform-settings.json 文件已配置且格式正确，但 ThingWorx 平台无法启动。
  • ThingworxStorage 中的 ApplicationLog.log 文件显示：
    • [DATE_TIME] [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [message: 无法初始化和启动系统：无法从底层数据库获取连接！]
      [DATE_TIME] [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] *** Web 应用程序状态已设置为 ERROR！ ***
  • tomcat8-stdout 日志显示
    • [DATE_TIME] [localhost-startStop-1] 错误 com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings - 配置设置 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes 不能为空
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