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技术文章 - CS305798

启动 ThingWorx 平台时出现“配置设置 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes 不能为 null”

已修改: 03-Mar-2023   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.4 SP2 to 9.3

说明

  • 安装 ThingWorx 8.4 后应用程序未出现
  • 由于平台无法启动，因此无法完成 ThingWorx 的安装
  • 在启动时看到数据库错误，但数据库已启动并正在运行
  • ThingWorx 应用程序未启动，Tomcat 服务关闭
  • platform-settings.json 已配置且格式正确，但 ThingWorx 平台无法启动
  • ThingworxStroage 中的 ApplicationLog.log 文件显示：
    • [DATE_TIME] [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [消息：无法初始化和启动系统：无法获取连接来自底层数据库！]
      [DATE_TIME] [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] *** Web 应用程序状态被设置为错误！ ***
  • tomcat8-stdout 日志显示
    • [DATE_TIME] [localhost-startStop-1] 错误 com.thingworx.system.configuration.PlatformSettings - 配置设置 ContentTypeSettings.supportedMediaEntityContentTypes 不能为 null
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