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技术文章 - CS300115

无法将扩展程序导入 ThingWorx，错误信息为“扩展程序包导入失败”。

已修改: 16-Feb-2026   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.6
  • ThingWorx Manufacturing Apps Family 8.5.0 to 9.1
  • ThingWorx Analytics 8.5 to 9.6
  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.3

说明

  • 无法将 DPT 扩展导入 ThingWorx Flow 应用程序
  • 尝试在 ThingWorx 中导入任何扩展时，Composer 中出现错误： 
Extension package import failed
  • ExtensionPackageImportPolicy已在\ThingworxPlatform\platform-settings.json中配置。
  • 已修改\ThingworxPlatform\platform-settings.json文件，将导入选项设置为 true，但扩展导入仍然失败。
  • ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log报告： 
[context: Extension Exception][message: Extension package import failed.  See error log for more details.]
[L: ERROR] [O: c.t.w.ExtensionPackageUploader] [I: ] [U: ####] [S: ] [P: ] [T: http-nio-80-exec-2] Extension Exception
  • \ThingworxStorage\logs\ErrorLog.log报告： 
java.lang.Exception: ExtensionPackageImportPolicy: ExtensionPackage upload attempted while import disabled. Check the ExtensionPackageImportPolicy.
  • ThingWorx Manufacturing Apps 导入失败，出现扩展异常错误，错误信息位于\ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log 文件中。
  • 无法导入 ThingWorx Analytics Extension。
  • ThingWorx Analytics 安装程序失败，并显示以下错误信息： 
Problem running post-installation step. Installation may not complete correctly. Error running C:\Progra~2\ThingW~1\ThingW~1\scripts\import-extension\import-extension.exe -hostname=XXXX -hostport=YYYY -appkey=ZZZZ -extension=C:\Progra~2\ThingW~1\ThingW~1\AnalyticsExtApp\ThingWorx-Analytics-8.4.0-r4-Extension.zip -ssl=0 406
  • 无法导入/导出扩展程序
  • 尝试安装 ThingWorx 实时生产性能监控 (RTPPM) 2.0.3 时失败，并出现以下错误： 
Install Missing Dependencies - Importing PTC.Base.zip
Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 
Failed to import PTC.Base.zip
Caused by: Response was not formatted as an Infotable: Not acceptable
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