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技术文章 - CS299514

ThingWorx 启动失败或以受限模式启动，应用程序日志错误为“无法使用设备 ID 获取许可证文件”。

已修改: 01-Apr-2026   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.1 to 10.1

说明

  • 许可证更新后，ThingWorx 启动失败，错误信息位于\ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log 文件中。
ThingWorx instance fails to start up
License file is renamed to ignored_license_capability_response.bin
Unable to fetch license file with device id ######
  • ThingWorx 无法使用通过设备 ID生成的许可证文件启动。 \ThingworxPlatform\licenseRequestFile.txt
  • 已确认许可证文件名为license_capability_response.bin ，且该文件具有所需的权限。
  • 使用断开连接模式执行许可证更新过程，但license_capability_response.bin被重命名为ignored_license_capability_response.bin


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