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技术文章 - CS288484

安装由 CA 签名的证书后无法启动 ThingWorx，错误记录在 tomcat stderr 中：“java.lang.IllegalArgumentException：别名名称 [<alias given in keystore> ] 未识别键条目”

已修改: 10-Sep-2025   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.7

说明

  • 无法使用 CA 证书签名的 SSL 启动 Tomcat
  • 无法使用 CA 生成的密钥库启动 Tomcat
  • 刷新Tomcat的SSL证书后SSL端口8443未开放
  • 更新密钥库中过期的 SSL 证书后，无法通过端口 443 访问 Thingworx
  • 以下错误记录在<tomcat_home>/logs/tomcat-stderr.log中
SEVERE: Failed to initialize component [Connector[HTTP/1.1-443]]
org.apache.catalina.LifecycleException: Protocol handler initialization failed
    ...
Caused by: java.lang.IllegalArgumentException: Alias name [<keystore alias>] does not identify a key entry
    ...
Caused by: java.io.IOException: Alias name [<keystore alias>] does not identify a key entry
    ...
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