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技术文章 - CS287696

Integrity Lifecycle Manager 客户端在访问打开文件对话框（浏览文件）时崩溃

已修改: 04-Jul-2023   


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适用于

  • PTC RV&S (formerly Integrity Lifecycle Manager) 10.4 to 13.0
Windows 8, Windows 10
God Mode 
Desktop Shortcut

说明

  • 使用浏览对话框创建沙盒或添加成员时 Integrity Client 崩溃
  • 创建沙箱时 Integrity Client 意外退出
  • 无法导入或创建沙盒
  • 单击“添加成员”对话框中的“添加文件”和“添加目录”或“导入沙箱”时，客户端崩溃
  • 在 <ClientInstallationDir>/bin 文件夹中创建的 hs_err_pid*.log 文件包含以下信息
    • #
      # Java 运行时环境检测到一个致命错误：
      #
      # EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x729728ed, pid=5796, tid=0x000006d4
      #
      # JRE 版本：Java(TM) SE 运行时环境 (8.0_131-b11) (build 1.8.0_131-b11)
      # Java 虚拟机：Java HotSpot(TM) 客户端虚拟机（25.131-b11 混合模式 windows-x86）
      # 有问题的框架：
      #C [MSVCR100.dll+0x128ed]
    • - - - - - - - - 线 - - - - - - - -

      当前线程 (0x2801c800): JavaThread "Swing-Shell" 守护进程 [_thread_in_native, id=1748, stack(0x2d900000,0x2d940000)]

      siginfo：ExceptionCode=0xc0000005，读取地址0x00000000
    • EAX=0x00000000 是一个未知值
      EBX={方法 {0x28afbc3c 'getDisplayNameOf' '(JJI)Ljava/lang/String;'在'sun/awt/shell/Win32ShellFolder2'
    • 堆栈：[0x2d900000,0x2d940000]，sp=0x2d93f610，可用空间=253k
      本机帧：（J=编译的 Java 代码，j=解释的，Vv=VM 代码，C=本机代码）
      C [MSVCR100.dll+0x128ed]
      C [awt.dll+0x59a61]
      j sun.awt.shell.Win32ShellFolder2.getDisplayNameOf(JJI)Ljava/lang/String;+0
      j sun.awt.shell.Win32ShellFolder2.access$1600(JJI)Ljava/lang/String;+4
      j sun.awt.shell.Win32ShellFolder2$13.call()Ljava/lang/String;+15
      j sun.awt.shell.Win32ShellFolder2$13.call()Ljava/lang/Object;+1
      j java.util.concurrent.FutureTask.run()V+42
      j java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Ljava/util/concurrent/ThreadPoolExecutor$Worker;)V+95
      j java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run()V+5
      j sun.awt.shell.Win32ShellFolderManager2$ComInvoker$3.run()V+7
      j java.lang.Thread.run()V+11
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