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技术文章 - CS282332

在 Microsoft SQL Server (MSSQL) 上安装 ThingWorx 后，Tomcat 无法启动并出现错误“无法从基础数据库获取连接”

已修改: 18-Mar-2025   


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适用于

  • ThingWorx Platform 7.4 to 9.6
  • Microsoft SQL Server

说明

  • Apache Tomcat 服务启动后立即停止
  • ThingWorx Server 未启动，因为无法从Microsoft SQL Server (MSSQL)数据库获取连接
  • 已安装 Thingworx，但在浏览器中出现503 服务不可用错误
  • 启动 Tomcat 服务时，在 ThingworxPlatform 文件夹内的连接模式下未生成 licenseRequestFile.txt 和许可证文件
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log 中的错误：
[L：错误] [O：ctsThingWorxServer] [I：] [U：超级用户] [S：] [T：localhost-startStop-1] [消息：无法从基础数据库获取连接！]
[L: INFO] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] 连接 ThingworxPersistenceProvider，类型 MssqlPersistenceProviderPackage 已停止
[L: WARN] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1]找不到 persistenceProviderPackage MssqlPersistenceProviderPackage 因此无法停止数据处理
[L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [消息：无法初始化和启动系统：无法从底层获取连接数据库！]
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log显示 ThingWorx 尝试连接到 PostgreSQL 而不是 Microsoft SQL Server
YYYY-MM-DD hh:mm:ss [L: INFO] [O: ctsThingWorxPersistenceHandler] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] 默认持久性提供程序名称 = ThingworxPersistenceProvider
YYYY-MM-DD hh:mm:ss [L: INFO] [O: ctsThingWorxPersistenceHandler] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] 默认持久性提供程序包名称 = PostgresPersistenceProviderPackage
  • 平台安装程序不进行并报告错误
无法建立与服务器的连接，请检查您输入的信息
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