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技术文章 - CS281181

尝试在 PTC Navigate Manage Traces 中查看跟踪时看到“收到致命警报：handshake_failure]”消息

已修改: 17-Jan-2023   


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适用于

  • Windchill PDMLink 11.0 M020
  • ThingWorx Platform 7.1
  • PTC RV&S (formerly Integrity Lifecycle Manager) 10.9 to 11.2
  • PTC Navigate Manage Traces 1.0

说明

  • 从 Windchill 启动管理跟踪混搭时无法查看跟踪
  • 已尝试在 ThingWorx 和 Windchill 之间配置 SSL，但由于 SSL 错误而无法查看跟踪
  • SSL 连接在 ThingWorx 和 Windchill 之间不起作用
  • 看到以下错误：
    • ThingWorx 应用程序日志.log：
      • [上下文：com.thingworx.webservices.context.HttpExecutionContext@4d62195][消息：无法在 TraceabilityMashupService 上调用服务 GetTraceTypes：收到致命警报：handshake_failure]
      • [上下文：com.thingworx.webservices.context.HttpExecutionContext@412d2f2a][消息：无法在 TraceabilityMashupService 上调用服务 GetStructure：收到致命警报：handshake_failure]
    • ThingWorx Tomcat catalina.out 日志（启用 Tomcat SSL 日志记录）：
      • 警告：未找到合适的证书 - 在没有客户端身份验证的情况下继续
    • PTC HTTP 服务器错误.log：
      • [DATE_TIME] [ssl:error] [pid 7768:tid 2884] [client [CLIENT_IP]:[CLIENT_PORT]] AH02261: 重新协商握手失败
        [DATE_TIME] [ssl:error] [pid 7768:tid 2884] SSL 库错误：错误：140890C7：SSL 例程：ssl3_get_client_certificate：peer 没有返回证书——服务器没有已知的 CA 用于验证？
    • 尝试在 TracabilityMashupService 上手动运行 GetStructure 服务会导致以下结果
      • 执行服务时出错
        无法在 TraceabilityMashupService 上调用服务 GetStructure：JSON 服务器错误 HTTP 403 <html> ... <td>客户端不受信任</td> ... </html>
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