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技术文章 - CS271866

ThingWorx 中 Linux 上出现错误“无法处理功能响应，因为文件打开失败”

已修改: 28-Feb-2025   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.1 to 9.3
  • Linux
  • Ubuntu 14.0

说明

  • 检索和使用许可证时出现问题
  • ThingWorx 服务未运行
  • 升级 ThingWorx 应用程序（即从8.0 版升级到8.3版）后发生错误
  • 在 Thingworx Platform 文件夹中，许可证显示为已忽略
  • ThingWorx 失败，并在ApplicationLog.log中出现错误：
[L：INFO] [O：ctssSubsystem] [I：][U：SuperUser] [S：][T：localhost-startStop-1] 正在启动子系统 [LicensingSubsystem]
[L：错误] [O：ctsslLicenseFetcher] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 许可证服务器无法处理请求
[L：错误] [O：ctsslLicenseFetcher] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 许可证服务器无法处理请求
[L：错误] [O：ctsslLicenseFetcher] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 许可证服务器无法处理请求
[L：错误] [O：ctsslLicenseFetcher] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 许可证服务器无法处理请求
[L：错误] [O：ctsslLicensingStateMachine] [I：] [U：管理员] [S：] [T：https-openssl-apr-443-exec-1] 获取许可证时出错：平台无法处理许可证功能
[L：错误] [O：ctsslLicensingStateMachine] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 无法获取设备 ID 为 <DeviceID> 的许可证文件
[L：错误] [O：ctsslLicenseFetcher] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 无法处理能力响应，因为文件打开失败。
[L：INFO] [O：ctsslLicensingSubsystem] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 无法读取试用许可证文件。尝试加载为付费许可证
[L：错误] [O：ctsslLicensingSubsystem] [I：] [U：超级用户] [S：] [T：localhost-startStop-1] [消息：打开文件失败。]
[L：错误] [O：ctsslLicensingSubsystem] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] ============================================================================= [L：错误] [O：ctsslLicensingSubsystem] [I：] [U：SuperUser] [S：] [T：localhost-startStop-1] 许可证文件缺失。预期路径为：/ThingworxPlatform/license.bin
[L：错误] [O：ctsslLicensingSubsystem] [I：] [U：超级用户] [S：] [T：localhost-startStop-1] ========================================================================= L：警告] [O：ctsThingWorxServer] [I：] [U：超级用户] [S：] [T：localhost-startStop-1] 正在关闭平台。
  • 可能会在/ ThingworxPlatform目录中创建Unprocessed_license_capability_response.bin / ignore_license_capability_response.bin文件，而不是license_capability_response.bin
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