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技术文章 - CS252769

Creo View 适配器：某些 Microsoft Office 文档格式文件无法发布，并出现错误“ALC-PDG-016-004-处理时遇到错误”

已修改: 09-Jul-2024   


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适用于

  • Windchill PDMLink 10.2 to 13.1
  • Creo View Adapters 6.0 to 10.1
  • Windchill Visualization Services (WVS)
  • Adobe Experience Manager (AEM) 
  • Microsoft Office Professional 2010, 2013, 2016
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

说明

  • 扩展名为 *.doc 的Microsoft Word文档无法再发布
    • Error Code:16004
Error Message:
Error message from the primary converter:
ALC-PDG-016-004-An error was encountered while processing
  • 无法发布扩展名为 .xls 的Excel 文件，并出现错误消息：
Document fails to publish with error "doc2pv Error:63002: Failed to publish document file "<path><name>.xls" to "<path><name>.pdf"
或者
​​​​​​​Error Code:16004     
Error Message: 
Error message from the primary converter:
ALC-PDG-016-004-An error was encountered while processing the Microsoft Excel file for PDF generation.
  • 当 Word、Excel 或 Powerpoint 中的办公文档处于受保护的视图模式时，在 AEM 上发布失败
  • 有时，使用 Microsoft Excel 打开时可能会显示为兼容模式，而从<Adobe>\Adobe Adob​​e_Experience_Manager_Forms\temp\pdfg-XXX_\XX打开时则显示为受保护视图模式
    • 使用 AEM Admin UI 创建 PDF 失败，并且在 server.log 中出现以下错误：
INFO  [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-001-Begin processing job : C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\temp\pdfg-XXX_\XX\b03f-580802-b0146a-90d1ad-5ee08a-b75100\test.xls
WARN  [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-PDFMaker launch/openDoc failed 1 times for job=test.xls5c08e9-b0a98b-ecc0ba-5630fd-f26f97-501a42
INFO  [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-Access is denied .
INFO  [com.adobe.native2pdf.bmc.ExcelToPdfConverter] (p: default-threadpool; w: Idle) ALC-PDG-001-000-Access is denied .
  • 如何关闭或摆脱 AEM 服务器或 Office Worker 上的受保护视图？
  • 对于 Word 文档，将引发以下错误：
文档发布失败，错误为“doc2pv 错误：63002：无法将文档文件“<path><name>.doc”发布到“<path><name>.pdf”

来自主转换器的错误消息： ALC-PDG-016-004-处理 Microsoft Word 文件以生成 PDF 时遇到错误。
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