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技术文章 - CS239982

ThingWorx 无法持久更新并返回错误“访问数据提供程序时发生错误”

已修改: 13-Mar-2024   


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适用于

  • ThingWorx Platform 7.0 to 9.7

说明

  • 在 ThingWorx 中运行自定义服务时，访问ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log中返回的数据提供程序错误消息时出错
  • 迁移/升级后 ThingWorx 中的更新失败
  • 在ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log中运行DataTable服务AddDataTableEntries时出错：
Unable to Invoke Service AddDataTableEntries on <DataTableName>: com.tingworx.common.exceptions.DataAccessException:[1,018] Data store unknown error: [Error occurred while accessing the data provider.]
  • 由于ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log中出现错误，ThingWorx 服务器短暂无法运行：
[message: [1,018] Data store unknown error: [Error occurred while accessing the model provider.]]
Transactions could not be committed.
  • ThingWorx 每天都会遇到数百个数据库死锁
  • ThingworxStorage/logs/ErrorLog.log显示死锁主要在model_index_pkey索引上生成：
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Transaction (Process ID 60) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction
  • 重新启动 Tomcat 可以暂时解决模型提供程序问题
  • 应用程序日志中有很多BatchUpdateException错误：
[L: ERROR] [O: E.c.q.l.c.Logger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: <HA_node_name>] [T: pool-31-thread-10] BatchUpdateException error occurred executing batch update of persistent properties 
[L: ERROR] [O: E.c.q.l.c.Logger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: <HA_node_name>] [T: pool-31-thread-10] Could not commit the transaction. Rolling back... 
[L: ERROR] [O: E.c.q.l.c.Logger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: <HA_node_name>] [T: pool-31-thread-10] Error occurred during commit for the ThingworxPersistenceProvider persistence provider. 
[L: ERROR] [O: E.c.t.p.p.PostgresModelExceptionTranslator] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: <HA_node_name>] [T: pool-19-thread-58] An I/O error occurred while sending to the backend. 
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