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Soluzione # - CS203438

Windchill Workgroup Manager o Creo Parametric vanno offline a causa di problemi di connettività di rete

Modifica: 02-Apr-2025   


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Si applica a

  • Windchill PDMLink 10.2 to 12.0
  • Windchill ProjectLink 10.2 to 11.2
  • Windchill PDM Essentials 10.2 to 11.2
  • Pro/INTRALINK 8.x + 10.2 to 11.2
  • Pro/ENGINEER and Creo Elements/Pro Wildfire 4.0 to Wildfire 5.0
  • Creo Parametric 1.0 to 6.0
  • Windchill Workgroup Manager

Descrizione

  • I client vanno offline nel tentativo di comunicare con il server Windchill
Attenzione - La connessione al server non è disponibile!
Lavorare con uno spazio di lavoro non connesso a un server è limitato.
I file salvati non saranno più sincronizzati con la cache dell'area di lavoro.
Quando il server torna disponibile, salva nuovamente tutti gli oggetti non sincronizzati con l'area di lavoro.
È possibile anche usare Strumenti-Sincronizzazione, ma i file salvati durante la disconnessione verranno sovrascritti.
Attenzione - La connessione al server non è disponibile!

Il server non è disponibile in questo momento
Il contenuto di questa cartella non è disponibile
Il server non è disponibile in questo momento
  • I registri del client di debug potrebbero segnalare messaggi come il seguente
Registro Uwgm:
ServerCache: UwgmServerCache_i::execute: Eccezione Cip: ' Errore di serializzazione binaria: Impossibile completare l'output nel flusso HTTP .'
ServerCache: UwgmServerCache_i::signalTransactionError (error='Errore di serializzazione binaria: Impossibile completare l'output nel flusso HTTP.', connected=1, contacted=1)
ServerCache: UwgmServerCache_i::makeFirstServerConnection FALLITO
ServerCache: UwgmServerCache_i::makeFirstServerConnection: eccezione CIP: errore client SOAP: impossibile aprire il flusso di risposta alla chiamata SOAP RPC.
ServerCache: UwgmServerCache_i::signalTransactionError (error='Errore client SOAP: impossibile aprire il flusso di risposta alla chiamata SOAP RPC.', connected=1, contacted=0)

Applog.log o xtop.log:
BSC_LOG: OnStopBinding non riuscito con risultato = 800c0005
BSC_LOG: [4f98cc0][valido=1][ codice=599 ] OnStopBinding FINE
  • Il passaggio della connessione di rete del client da wireless a cablata causa problemi con il routing di rete di Windows, che impediscono al computer client di risolvere l'indirizzo IP del server Windchill:
    • Avviare Workgroup Manager, connettersi a http://<server>/Windchill, registrare il server, creare e salvare un modello con un'applicazione CAD
    • Mettere la macchina in modalità sospensione
    • Scollegare la macchina
    • Abilitare la scheda di rete wifi e la connessione
    • La macchina va in modalità sospensione
    • Risveglia la macchina
    • Aprire un browser Web e accedere alla rete tramite una connessione VPN
    • Conferma che l'area di lavoro è disponibile
    • La macchina va in modalità sospensione
    • Aggancia la macchina
    • Risveglia la macchina
    • Il tentativo di aggiornare l'area di lavoro fallisce con un messaggio offline, il computer client non ha un percorso verso altri computer e le ricerche DNS falliscono
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