Le niveau de maturité numérique des industriels en 2021

Basé sur la traduction d'un texte en anglais

Les technologies numériques se sont démocratisées, mais certaines entreprises savent en tirer parti plus rapidement et avec plus de succès que d'autres. La COVID-19 a conforté le besoin de ces entreprises d’aller plus loin dans leur transformation numérique afin d’assurer la continuité des activités critiques. Ainsi, presque tous les leaders du numérique (93 %) affirment que les investissements numériques réalisés avant la pandémie leur ont permis de répondre à la crise de manière plus agile.

Les entreprises qui ne figuraient pas parmi les leaders du numérique avant la pandémie, en reconnaissent désormais l'importance. D'autres émettent encore des réserves face à la complexité et aux obstacles que peut représenter la mise en place d’une stratégie de transformation digitale (DX) au sein de l'entreprise.  

Ces différents facteurs placent les entreprises à différents niveaux de maturité dans leur parcours DX.

L’étude, État des lieux de la transformation numérique industrielle, menée par PTC auprès de 360 dirigeants de l’industrie de la fabrication discrète et de l’industrie de process, analyse le niveau d’adoption du numérique et révèle des disparités entre les zones géographiques et les industries. 

Voici quelques éléments clés sur ces tendances qui conditionnent la maturité DX en fonction de votre géolocalisation et de votre secteur d’activité

2021 marque un tournant pour la transformation digitale

Les différentes régions du monde ne présentent pas les mêmes approches en matière de stratégie et de déploiement des nouvelles technologies.

C’est un fait : la transformation digitale est sur le point d’atteindre un point de bascule. Ainsi, 92 % des industriels ont initié leur transformation numérique. Les "leaders du numérique" dépasseront bientôt les "retardataires numériques".

Nous avons défini ces différents stades de maturité liés aux trois grandes étapes de la transition numérique :

• Planification : définir une stratégie et une feuille de route pour lancer un programme DX. Ce qui nécessite de clairement identifier au préalable les premiers cas d’usage et les problématiques business, mais aussi d’impliquer les différentes parties prenantes – du top management aux partenaires externes.
• Pilotage : lors de cette phase, les entreprises réalisent des projets pilotes qui visent à démontrer la faisabilité d'un projet de transformation numérique dans un environnement de production. 
• Déploiement : la mise en œuvre effective à grande échelle d'un ou plusieurs cas d’usage dans des environnements de production. 
  
   

Plus de la moitié des répondants n’ont pas dépassé le stade du PoC (proof of concept). Tandis que 41 % d’entre eux sont en cours de déploiement à l'échelle de l'entreprise ce qui confirme la tendance en faveur d’une forte dynamique d’augmentation du DX.

Ces données proviennent d'un cabinet d'études tiers mandaté par PTC et ne constituent pas une représentation complète de la clientèle de PTC.

Les industriels d’Amérique du Nord font preuve d’un niveau de maturité numérique supérieur

Plus de la moitié (54 %) des entreprises manufacturières nord-américaines interrogées ont déclaré être en phase de déploiement de leur programme DX. Ce chiffre est considérablement plus élevé que dans les autres régions, où les taux de déploiement sont de 35 % en Europe et 32 % en Asie Pacifique (APAC).

Ces données proviennent d'un cabinet d'études tiers mandaté par PTC et ne constituent pas une représentation complète de la clientèle de PTC.

La région APAC compte le plus de répondants en phase de pilotage (44 %), tandis que l'Europe présente une répartition équilibrée entre les phases de planification (30 %), pilotage (35 %) et déploiement (35 %). 

Les bénéfices d’un projet numérique visent à optimiser la chaîne de valeurs interne ou améliorer l’expérience client. Pour les répondants de l'APAC et de l'Europe, les programmes DX soutiennent principalement des objectifs axés sur les coûts (efficacité des actifs, productivité de la main-d'œuvre, etc.). En Amérique du Nord, les répondants favorisent un peu plus l'expérience client (qualité des produits, engagement des clients, etc.) que la rationalisation des coûts et la croissance. 

Si les répondants de l'APAC s’appuient davantage sur des Chief Digital Transformation Officers pour piloter leurs programmes numériques, les CEO sont plébiscités en Europe et en Amérique du Nord.

Les efforts engagés par les entreprises seront récompensés, et ce dès les premières initiatives numériques. Les entreprises peuvent créer de la valeur à chaque étape de leur parcours de transformation digitale et s’assurer un avantage concurrentiel pérenne.

Les fabricants de produits manufacturés sont à la pointe de la maturité numérique

Les initiatives de transformation numérique et les objectifs associés diffèrent grandement en fonction des spécificités et de la stratégie de chaque entreprise. On constate également des disparités selon les secteurs industriels. Dans l’industrie automobile, par exemple, près de la moitié des entreprises (49 %) donnent la priorité aux objectifs axés sur les coûts, comme l'augmentation de l'efficacité des actifs dans les installations de production ou la réduction des coûts de service dans leurs concessions. 

En revanche, 42 % des entreprises du secteur chimique et pharmaceutique optent pour des initiatives numériques favorisant la croissance, notamment la réduction des délais de commercialisation et le développement de nouveaux produits.

On observe des différences notables de maturité numérique entre les 7 secteurs industriels analysés par PTC. 
Les fabricants de produits industriels (équipements lourds, machinerie industrielle, etc.) comptent la plus forte proportion de répondants en phase de déploiement (57 %). Viennent ensuite les autres fabricants « discrets » (appareils médicaux, biens durables, textiles) à hauteur de 44 %.  

• EnerSys, leader mondial de batteries industrielles, a tiré parti du PLM et du SaaS pour réduire les délais de mise sur le marché et améliorer la qualité
• BID Group, un fabricant d’équipements de scierie, utilise l'IIoT pour renforcer le taux de rendement (TRG ou OEE en anglais) de ses actifs au sein de son propre environnement de production ou chez ses clients
• Howden, un fournisseur de solutions industrielles pour le traitement de l'air et des gaz, exploite la réalité augmentée afin d’assurer le transfert de connaissances au sein de ses équipes.

Les fabricants de dispositifs médicaux se sont tournés vers des programmes DX lors de la crise du COVID-19 pour assurer la disponibilité de leurs équipements déployés chez leurs clients, généralement des hôpitaux.

Les objectifs du programme, les projets et la création de valeur varient selon les segments de l'industrie, ce qui témoigne de l’étendue des cas d’usage potentiels de la DX.

Il n'est pas trop tard pour initier sa transformation numérique

Certains de ces constats sur la maturité DX peuvent être intimidants pour les entreprises encore aux prémices de l'élaboration d'une stratégique numérique. La bonne nouvelle, c'est qu'il n'est pas trop tard pour se lancer !

Votre niveau de maturité DX dictera probablement vos priorités stratégiques et les enjeux qui en découlent. PTC a évalué ces critères de maturité afin de livrer des conseils stratégiques et personnalisés vous guidant dans votre parcours DX.

Le moment est venu de profiter des atouts du digital pour pérenniser votre entreprise et devenir un « grand gagnant » du numérique.