Service Council 报告 – 远程服务逐渐成为标准

本报告探讨了远程服务战略为何对提高成本效益和客户服务满意度至关重要。


实现无缝服务

随着客户需求的不断变化,保持竞争优势并确保客户满意度非常重要。但是,传统的服务战略模型很难提供更快的解决方案、更丰富的主题专家知识以及更高的敏捷性。

通过实施远程服务战略,组织可以提高员工效率、节省差旅开支并提高客户满意度。有了远程服务,组织可以在节省资金的同时提供超越客户期望的服务。

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