PTC 分包处理商清单

PTC 分包处理商

2024 年 3 月生效

处理商所在位置	PTC 关联公司	GDPR 第 45/46 条：传输机制	支持的产品	处理活动
美国	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 USA	SCC	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技术支持（包括研发）、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
巴西	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brazil	SCC	Creo、Windchill	客户咨询服务、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
加拿大	PTC (Canada) Inc. 3773 Cote Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3	充分性决定	ThingWorx	技术支持
法国	Parametric Technology S.A. 图卢兹办公室：1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	欧盟	Creo、Mathcad、ThingWorx、Vuforia、Arena、Windchill、Servigistics	技术支持（包括研发）、客户成功服务
德国	Parametric Techology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Germany.注册办公地点：München, HRB Nr.93 462, Amtsgericht München	欧盟	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技术支持、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
爱尔兰	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	欧盟	Arena	技术支持
匈牙利	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052 Hungary	欧盟	Codebeamer	技术支持、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
罗马尼亚	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bucharest, Romania	欧盟	ThingWorx、Servigistics	技术支持、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
西班牙	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spain	欧盟	Creo、Windchill、Servigistics、Arena	客户咨询服务、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
瑞士	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Switzerland	充分性决定	Vuforia	技术支持（仅限研发）、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
英国	Parametric Technology (UK) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, United Kingdom, GL50 1TA	充分性决定	ThingWorx、Arena	技术支持（包括研发）、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
日本	PTC Japan K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan	充分性决定	Creo、Mathcad、Kepware	技术支持、客户成功服务、实施、支持和其他相关服务
中国	参数技术（上海）软件有限公司中国上海市浦东新区陆家嘴银城中路 68 号时代金融中心 10 楼	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技术支持、客户咨询服务、客户实施、支持和其他相关服务
	在中国使用服务：服务未托管在中国。如果位于中国境外的 PTC 客户希望向中国的最终用户授予使用 PTC 服务的权限，则客户应确保遵守 PIPL 以及该司法管辖区内适用于个人信息收集和处理的各种其他法律。在中国的各种 PTC Inc 关联公司均不是客户数据的个人信息处理商（定义见《2023 年中国标准合同条款》），因此不对从中国向外传输个人信息负责。如果客户允许位于中国境内、受中国法律和司法管辖约束的用户访问服务，则对于因不遵守中国法律而导致的与此类使用相关的各种索赔、损失或损害，客户应赔偿 PTC。
印度	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技术支持、客户咨询服务、实施、支持和其他相关服务
第三方分包处理商
位于美国和欧盟的区域性服务器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	SCC2021	美国和/或欧洲、中东和非洲，可由客户决定	托管基础设施
位于美国和欧盟的区域性服务器	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA	SCC2021		托管基础设施
美国	Salesforce.com, Inc（及其关联公司） The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC/BCR		支持基础设施
法国	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – France (RCS:Lyon 431.939.990)	欧盟	Creo、Mathcad、Windchill	技术支持、专业服务
波兰	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Str, Pl 90-361, Łódź, Republic of Poland	欧盟	如 SOW 中所述	专业服务
印度	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, West Bengal, India	2021SCC	如 SOW 中所述	专业服务
美国	Zendesk	2021SCC	Vuforia	技术支持
除列出的这些分包处理商之外，还包括工作说明或工作订单中可能确定的此类其他第三方分包处理商。

**Onshape 第三方分包处理商**
位于美国、欧洲和亚洲的区域性服务器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	托管基础设施
美国	SendGrid	电子邮件通信
美国	Zendesk Inc.	基于云的技术支持平台

**ServiceMax 第三方分包处理商**
处理商所在位置	分包处理商	GDPR 第 45/46 条：传输机制	支持的产品	处理活动
通知：一些国家/地区对地图技术的使用设置了条件和限制。在客户意图开展运营的位置，客户应全权负责使用允许的地图技术，并向在地图技术中包含、处理或者关联个人信息（包括但不限于地理位置）的个人提供所有必要的通知，并获得他们所有的必要同意。PTC 在下面列出了 PTC 通常用于应用程序的地图提供商。但是，PTC 可能会替换下面列出的其他地图提供商之一，以提高效率并优化 ServiceMax 服务的性能。
爱尔兰	Amazon Web Services (AWS)	欧盟	Service Board Sync Gateway ServiceMax 配置和数据复制引擎 Zinc 实时通信引擎 Schedule Optimization 错误、访问和使用情况日志记录	托管基础设施
德国	anynines GmbH	欧盟	Science Pk.2, 66123 Saarbruecken, Germany	AnyNines 管理 ServiceMax 的 AWS 环境和 AWS 上的应用程序
美国	*Google Maps	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization 和 ServiceMax Go	地图功能
德国	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization 和 ServiceMax Go	地图功能
美国	MapBox	2021SCC	MapBox 地图技术可用于 ServiceMax Service Board	地图功能
因客户在 Salesforce 实例中设置的位置而异	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC（如适用）	ServiceMax Asset 360、Core 和 FieldFX 服务托管在 Salesforce 软件上	云平台和应用程序托管第三方提供商
美国	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, U.S.A	2021SCC	ServiceMax 产品中的 Zinc 语音和视频通话功能	基于云的通信 API 和服务的第三方提供商

*Google Maps 条款	ServiceMax 开发了一个 Google Maps API 实施。Google 服务条款和 Google Maps 服务附加条款适用于使用 Google Maps 的客户。如果 ServiceMax 允许客户使用自己的 Google Maps 许可证，则对于与 ServiceMax 产品相关的 Google Maps 使用，客户应负责遵守他们与 Google 达成的条款。使用 Google Maps 的客户需要通过客户的隐私声明通知其用户，在某些产品中可能会使用 Google Maps API，并引用 Google 届时的隐私政策。客户的隐私声明需要通知用户他们会收集其地理位置数据。
GraphHopper 条款	Schedule Optimization（又名 Optimax）的默认地图提供商是 Graphhopper。Graphhopper 的 TomTom 最终用户许可协议和 GraphHopper 隐私政策适用于客户对 Graphhopper 产品的使用。客户可以提供自己的许可证密钥来使用 Graphhopper，在这种情况下，客户应全权负责遵守其适用的 Graphhopper 条款。
***MapBox	Service Board 的默认地图提供商是 MapBox。MapBox 根据 MapBox 数据处理附录来处理个人数据。客户可以提供自己的许可证密钥来使用 MapBox，在这种情况下，客户应全权负责遵守适用的 MapBox 条款。

**Arena 第三方分包处理商**
位于欧洲的区域性服务器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	托管基础设施
美国	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California	数字采用平台
美国	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA	用户体验和指导