Elekta 提高放疗设备的正常运行时间：在医疗保健行业使用预测分析的 3 个用例

在医疗设备服务领域，关键绩效指标 (KPI) 直接影响患者治疗效果，设备性能和正常运行时间的重要性因而也更胜以往。医疗物联网 (IoMT) 支持在医疗保健行业使用预测分析，帮助医疗设备制造商在发生停机之前及早解决问题。设备运行顺畅时，患者治疗效果也会更为一致和可靠。

ThingWorx 解决方案平台可提供必要实时数据和见解，提高放疗设备正常运行时间，借助该平台，医疗设备制造商 Elekta 亲眼见证了这些成果。正如 PTC 在线研讨会中所言，在医疗保健行业使用预测分析的能力帮助 Elekta 提升了客户体验，并实现了其目标 — 成为医患双方的“终生伙伴”。

在医疗保健行业使用预测分析的好处

作为放射医学领域的领导者，Elekta 素来坚持患者治疗效果至上的原则。当全世界束手无策，苦于无法利用复杂设备生成的数据进行预见性维护时，Elekta 却把握机会，顺利延长了设备正常运行时间，改进了服务运营，并提升了客户的整体体验。

作为 Elekta 负责全球服务的执行副总裁，Paul Bergström 利用其在工业物联网 (IIoT) 领域的过往经验，阐明了该公司对 IoMT 解决方案的需求。Bergström 深知，在医疗保健行业使用预测分析可以助力 Elekta 利用所需的数据来改进预见性维护，延长放疗设备的正常运行时间，并确保患者获得一致和可靠的体验。最重要的是，与 PTC 合作为 Elekta 提供了开启其预见性维护之旅所需的 IoMT 专业知识。由此开始，Elekta 得以利用 ThingWorx 的灵活性来开发自定义解决方案，帮助进一步巩固其客户关系。

预测分析的 3 大用例

1.改善患者治疗效果

在 Elekta 实施 IoMT 之前，其客户了解设备性能、维护与支持相关信息的能力有限。而现在，ThingWorx 生成的实时设备数据为 Elekta 的 IntelliMax 解决方案注入动力，使服务团队可以提前两周向客户发出设备故障警告，并改善患者治疗效果。

2.预测患者使用模式

在 Elekta 设备上安装 IntelliMax 之后，其客户可在保证患者隐私的基础上，获取有关设备性能、预见性维护和远程支持的主动提醒。

3.提高患者满意度

在使用医疗保健行业适用的预测分析后，Elekta 通过以下方式提高了客户和患者的满意度：

对于签署 Elekta 关怀服务协议的客户，保证高达 98% 的设备正常运行时间
每检测到一个问题，临床停机时间可减少八小时
出现问题时，无需派遣技术人员，在疫情期间提供更加安全的服务和支持

预测分析在医疗保健行业的应用

Elekta 参加了 PTC 的在线研讨会，对其使用 ThingWorx 开展的预见性维护之旅展开了讨论。在按需点播的在线研讨会回放中，您将了解 Bergström 和 PTC 的 AI 与分析负责人 Chris MacDonald 的见解。Bergström 和 MacDonald 共同探讨了 Elekta 如何在医疗保健行业利用预测分析来转变其服务策略和客户关系，具体方法如下：

衡量客户价值中的 KPI，实现 60% 的远程协助率
在疫情期间提供更加安全的服务和支持，保证一致的客户体验和可靠的患者治疗效果
构建数字主线，让组织内部的团队都能获取关键的设备数据
考虑 IoMT 如何为未来的全新业务模式创造机会

查看下方的简短预告片，并在此观看在线研讨会的完整回放。

使用 IoMT，为您的服务团队和您的客户实现价值

通过与 PTC 展开合作，Elekta 已制定预见性维护策略，推动在服务品质、设备正常运行时间及远程支持等方面收获切实成果。您的组织准备好开启自己的 IoMT 之旅了吗？在交互式信息图中，通过 Bergström 和 MacDonald 的介绍了解 Elekta 的预见性维护案例有哪些精彩亮点：Elekta 利用 IoMT 见解来提供更可靠的癌症护理。