Elekta 提高放疗设备的正常运行时间:在医疗保健行业使用预测分析的 3 个用例

4/21/2022

阅读时间: 3 分钟

在医疗设备服务领域,关键绩效指标 (KPI) 直接影响患者治疗效果,设备性能和正常运行时间的重要性因而也更胜以往。医疗物联网 (IoMT) 支持在医疗保健行业使用预测分析,帮助医疗设备制造商在发生停机之前及早解决问题。设备运行顺畅时,患者治疗效果也会更为一致和可靠。

ThingWorx 解决方案平台可提供必要实时数据和见解,提高放疗设备正常运行时间,借助该平台,医疗设备制造商 Elekta 亲眼见证了这些成果。正如 PTC 在线研讨会中所言,在医疗保健行业使用预测分析的能力帮助 Elekta 提升了客户体验,并实现了其目标 — 成为医患双方的“终生伙伴”。 

在医疗保健行业使用预测分析的好处

作为放射医学领域的领导者,Elekta 素来坚持患者治疗效果至上的原则。当全世界束手无策,苦于无法利用复杂设备生成的数据进行预见性维护时,Elekta 却把握机会,顺利延长了设备正常运行时间,改进了服务运营,并提升了客户的整体体验。

作为 Elekta 负责全球服务的执行副总裁,Paul Bergström 利用其在工业物联网 (IIoT) 领域的过往经验,阐明了该公司对 IoMT 解决方案的需求。Bergström 深知,在医疗保健行业使用预测分析可以助力 Elekta 利用所需的数据来改进预见性维护,延长放疗设备的正常运行时间,并确保患者获得一致和可靠的体验。最重要的是,与 PTC 合作为 Elekta 提供了开启其预见性维护之旅所需的 IoMT 专业知识。由此开始,Elekta 得以利用 ThingWorx 的灵活性来开发自定义解决方案,帮助进一步巩固其客户关系。

预测分析的 3 大用例

1.改善患者治疗效果 

在 Elekta 实施 IoMT 之前,其客户了解设备性能、维护与支持相关信息的能力有限。而现在,ThingWorx 生成的实时设备数据为 Elekta 的 IntelliMax 解决方案注入动力,使服务团队可以提前两周向客户发出设备故障警告,并改善患者治疗效果。 

2.预测患者使用模式

在 Elekta 设备上安装 IntelliMax 之后,其客户可在保证患者隐私的基础上,获取有关设备性能、预见性维护和远程支持的主动提醒。 

3.提高患者满意度

在使用医疗保健行业适用的预测分析后,Elekta 通过以下方式提高了客户和患者的满意度:

  • 对于签署 Elekta 关怀服务协议的客户,保证高达 98% 的设备正常运行时间
  • 每检测到一个问题,临床停机时间可减少八小时 
  • 出现问题时,无需派遣技术人员,在疫情期间提供更加安全的服务和支持

预测分析在医疗保健行业的应用

Elekta 参加了 PTC 的在线研讨会,对其使用 ThingWorx 开展的预见性维护之旅展开了讨论。在按需点播的在线研讨会回放中,您将了解 Bergström 和 PTC 的 AI 与分析负责人 Chris MacDonald 的见解。Bergström 和 MacDonald 共同探讨了 Elekta 如何在医疗保健行业利用预测分析来转变其服务策略和客户关系,具体方法如下:

  • 衡量客户价值中的 KPI,实现 60% 的远程协助率
  • 在疫情期间提供更加安全的服务和支持,保证一致的客户体验和可靠的患者治疗效果
  • 构建数字主线,让组织内部的团队都能获取关键的设备数据
  • 考虑 IoMT 如何为未来的全新业务模式创造机会

查看下方的简短预告片,并在此观看在线研讨会的完整回放。

 

使用 IoMT,为您的服务团队和您的客户实现价值

通过与 PTC 展开合作,Elekta 已制定预见性维护策略,推动在服务品质、设备正常运行时间及远程支持等方面收获切实成果。您的组织准备好开启自己的 IoMT 之旅了吗?在交互式信息图中,通过 Bergström 和 MacDonald 的介绍了解 Elekta 的预见性维护案例有哪些精彩亮点:Elekta 利用 IoMT 见解来提供更可靠的癌症护理。 

在医疗保健行业使用预测分析来延长医疗设备的正常运行时间

倾听 PTC 客户 Elekta 的见解,了解医疗物联网 (IoMT) 是如何优化其预见性维护策略的。 查看信息图
Tags: 工业物联网 预测性分析 生命科学 ThingWorx

关于作者

Claire Cavanaugh

Claire is a Content Marketing Manager on PTC's Commercial Marketing team. She creates content in support of PTC products and solutions.