新的「管理授權」應用程式是 PTC eSupport 入口網站的強化自助式服務工具。該應用程式為所有 ThingWorx、Windchill、Creo、Mathcad、Arbortext、Codebeamer FlexLM (不包括舊版)、Integrity、CADDS5 和 PTC Modeler 產品的授權管理提供易於使用的順暢體驗。  ​

此應用程式於 2024 年 5 月 13 日推出，可透過現有的 PTC eSupport 入口網站存取。應用程式強化功能會定期發行。

是。管理授權應用程式已於 2024 年 5 月 13 日發行，可供 ThingWorx 和 Windchill 使用者使用。Creo、Mathcad、Arbortext、Codebeamer FlexLM (不含舊版)、Integrity、CADDS5 和 PTC Modeler 的使用者已於 2025 年 6 月 9 日轉移到新的使用體驗。我們將持續於 2026 年 1 月前轉移各項產品，直到全面使用管理授權應用程式為止。舊版授權管理網頁工具已退役。 

應用程式提供中文 (簡體與繁體)、英文、法文、德文、義大利文、日文、韓文和西班牙文版本。只需在任何畫面右上角按一下您的姓名，然後選取「變更語言」選項即可。

是，我們將持續新增功能，並把其他 PTC 產品納入新的授權體驗中。PTC 的目標是在 2026 年初全面採用單一授權體驗 (即新的管理授權應用程式)。 

新的「管理授權」應用程式是 PTC eSupport 入口網站的強化自助式服務工具。該應用程式為所有 ThingWorx、Windchill、Creo、Mathcad、Arbortext、Codebeamer FlexLM (不包括舊版)、Integrity、CADDS5 和 PTC Modeler 產品的授權管理提供易於使用的順暢體驗。

在 PTC 的「Web 存取管理」工具中已設定具有授權管理權限的客戶和合作廠商，可存取「管理授權」應用程式，並執行授權動作。合作廠商若要代表客戶操作授權，可能需先由 PTC 取得客戶同意並建立關係。關係已存在於目前的授權體驗中，因此大多數合作廠商及其客戶可能已完成設定。

自 2025 年 6 月 9 日起，現有的「授權管理」網頁工具首頁將停用，「管理授權」應用程式體驗將成為 PTC 授權的單一目的地。使用者將從 PTC eSupport 導向 PTC「管理授權」應用程式，作為所有授權活動的起點，簡化對工具與資源的存取。導覽指南可協助使用者輕鬆找到最常用的資源。

請使用您的 PTC 認證登入「管理授權」應用程式。

主要優點包括：
- 現代化的使用者介面
- 強大的自助式服務功能 (例如授權指派與修改)
- 集中式的權限與訂單資訊管理
- 即時存取新授權及進階篩選選項
- 可輕鬆識別授權檔案結束日期，該日期與合約結束日期一致
- 全新報告功能取代了客戶詳細報告 (CDR) 與企業資產摘要網路工具 (BSWT)，提供完整資料，並提升您客群 (IB) 中所有使用中產品的可見度。

PTC 客戶與合作廠商可享有以下功能：
1.使用者能在一或多台授權主機上安裝產品。
2.授權主機組態可儲存供日後使用，且使用者可視需求修改。
3.使用者可輕鬆識別其產品在各訂單和授權主機上的狀態，包括產品的安裝位置，以及尚可使用的授權數量。
4.使用者可在授權主機之間移動產品，並即時變更數量。
5.使用者可輕鬆識別授權檔案結束日期，該日期與合約結束日期一致。

In mid-January, the majority of PTC’s license-managed products will be included in the Manage Licensing app, such as Creo Elements/Direct, legacy Arbortext versions, PTC Implementer, Pure Variants, Servigistics, and PTC Developer Tools. Current support includes ThingWorx, Windchill, Creo, Mathcad, Arbortext, Codebeamer, Integrity, CADDS 5, and PTC Modeler.

Today, updating configurations or versions requires manual license file edits and adding new passwords. After the update, these steps will be streamlined—you’ll simply replace your existing file with the one provided by the tool after any change, eliminating manual edits and password updates. 

General guidance is to always use "Latest Version".  Only change the version for Creo Elements Direct if you want something lower than 17. 

隨著 2025 年 6 月 9 日「管理授權」應用程式的發行，客戶詳細資訊報告 (CDR)和企業資產摘要網路工具 (BSWT)將停用。取而代之，您將使用應用程式中的報告功能。報告功能將提供您客群 (IB) 內所有使用中產品的全部資料，而不僅是應用程式中可供授權的產品。您可以匯出資料，以便在 Excel 等應用程式中離線檢視。

PTC 已修訂非生產用的解決方案，使主機區分更具彈性。在主機詳細資訊頁上，「非生產」選項現已成為一個核取方塊，可讓管理員順利將主機從沙箱轉移為生產用，無須移動產品組態。此外，還新增稱為「停用授權控制」的新主機設定。與「非生產」選項搭配使用時，不會將主機的授權計入分配管理，但仍會限制權限數量。   

是，您現有的 Creo、Mathcad、Arbortext、Codebeamer FlexLM (不包括舊版)、Integrity、CADDS5 和 PTC Modeler 的主機資料將會轉移，並可在「管理授權」應用程式中使用。這代表您無需重新配置主機資料。我們的 PTC「存取啟用」團隊可透過「管理授權」案例協助您檢視已轉移的主機資料。

這是一套雲端授權系統，能自動為 ThingWorx、Windchill 和 Navigate 啟用授權。該系統可直接連線至 PTC 伺服器，無需手動設定授權檔案或主機組態。

No. Windchill refers to this capability as License Online, while ThingWorx calls the same functionality Connected Mode. Both names describe the same feature: enabling products to connect to PTC systems for license management.

自 11 月中旬起，透過管理授權應用程式即可檢視「線上授權」設定。此更新為符合資格的產品引入更自動化的授權體驗。

使用者將能看到以下項目：  

作為唯讀主機的「線上授權」設定   

主機來源設為「線上授權」   

主機名稱以「License_Online」開頭   

於同一位置查看受管理及線上組態 

1. 直接從產品端自動化授權檔案請求 

2. 提升授權可見度與法規遵循追蹤效率 

3. 減少需要向上呈報以尋求支援的情況  

4. 將授權工作流程整合為單一的現代化使用體驗 

否。此方式最適合具備穩定網際網路連線及支援雲端運作環境的使用者。目前僅適用於 ThingWorx、Windchill 或 Navigate 的使用者。理想對象是希望在同一主機上安裝所有授權的使用者。

使用 ThingWorx、Windchill 或 Navigate，且希望自動化發放授權與集中追蹤的使用者。

管理員可透過產品儀表板啟用「線上授權」，然後系統會自動擷取並啟用有權使用的所有授權項目，無需進行主機組態設定。

選取「停用授權控制」即表示您確知，PTC 為防止貴公司分配超出購買數量的授權而設置的控制機制將不適用。貴公司須自行確保使用的授權數量和/或軟體登入密碼的指派數量 (如適用) 沒有超出購買數量。此外，「停用授權控制」亦代表使用者同意 PTC 有權要求貴公司提供使用情況及其他報告，以驗證是否遵循法規，且 PTC 有權執行稽核來確認是否遵循相關規範。 

否。我們不建議雙重權限 (舊版與新版) 同時存在時啟用「線上授權」，因為同時部署可能導致軟體行為有所牴觸。管理員應謹慎選取特定主機及授權檔案的權限。 

若任何 ThingWorx、Windchill 或 Navigate 的權限已透過管理授權應用程式分配，不建議採用「線上授權」。因為「線上授權」產生的授權檔案包含所有有效的可用授權，因此可能與管理員原先設定的組態不符。  

 系統會顯示授權到期日後的 10 天寬限期。然而，在「線上授權」模式下，授權驗證會即時連線資料，因此無論顯示的寬限期有多久，產品都會在實際契約結束日期當天停止運作。 

使用相同裝置 ID 為不同產品版本擷取授權時會發生此情況。由於每個版本都可以單獨註冊，因此會產生多個主機項目。 

註記：此行為目前僅適用於 Windchill 主機。  

 可能原因如下： 

授權已到期：新系統僅顯示有效授權。 

契約變更：修訂、續約或更新契約可能會影響授權計數。 

若產品支援三元組授權主機，即可在標準主機與三元組授權主機之間移動。家用版主機上的產品只能移動至其他家用版主機。

產品規則依所綁定的產品元件而異。在適用情況下，同時安裝綁定的軟體工具之條件保持不變。請前往此處查看我們產品的授權依據：https://www.ptc.com/en/documents/legal-agreements/on-premise-license-agreements。 
 
新的授權體驗仍在持續演進，目前正在考慮各種設計，以協助客戶識別並主動反白顯示需同時安裝的產品。

非生產用分類適用於開發或沙箱環境。

將「停用授權控制」核取方塊設為「真」。  如此一來，即使 Windchill/ThingWorx 產品已安裝於其他位置，也能安裝完整數量。

線上授權是產品中提供的功能，可提取該帳戶的全部可用權限。即將推出在應用程式中查看與管理這些主機組態的功能。這將使管理員能在多個部署中運用線上授權功能。 

在「授權主機詳細資訊」頁右上角的「動作」下拉選單中，有一個「複製主機」選項。  此功能可用於將組態複製到新主機。  對於支援「具名使用者」的 Windchill/ThingWorx，建議先將「停用授權控制」設為「真」。  對所有其他不支援「具名使用者」的產品，請謹慎使用「複製主機」功能，因為這麼做可能會導致超額分配。  勾選對應的方塊即可將任何主機設定為「非生產」。

主機與關聯的授權檔案應透過單一客戶編號進行管理。若客戶編號之間有類似子公司的關聯，則可將授權權限轉讓給指定的客戶編號，以便集中至相同帳戶管理。 

多個篩選條件：可同時套用多個篩選條件，方式是先套用一個篩選條件，再套用其他篩選條件。
移除篩選條件：按一下「X」圖示即可移除篩選條件。按一下「清除篩選器」即可移除全部的篩選條件。
篩選邏輯：當套用相同類別的多個篩選條件時，系統會自動套用邏輯。例如：產品 ID 等於 TWX-123「或」產品 ID 等於 TWX-456。當套用不同類別的多個篩選條件時，系統會自動套用邏輯。例如：產品 ID 等於 TWX-123「且」狀態等於「可使用」。”
篩選條件搜尋：輸入值時，會出現建議的相符結果。按一下相符結果即可將其套用為篩選條件，或按一下 Enter 鍵，使用「包含」邏輯進行搜尋。例如：產品描述「包含」Windchill。
產品系列篩選條件 (僅支援特定產品)：使用快速的「產品系列篩選條件」可輕鬆篩選特定產品。即使已使用產品系列篩選條件，仍可套用其他篩選條件。

您可在「產品授權」頁面上按一下產品圖示，為產品套用快速篩選條件；或按一下產品系列篩選條件，並選取對應圖示。相同的篩選動作也可在「主機詳細資訊」頁完成。

在「產品授權」頁面或主機中，按一下「產品描述」，即可查看「產品詳細資訊」。第一個標籤為「目前組態」，顯示已安裝於各主機的數量。您也可以從「產品詳細資訊」頁面導覽至各主機。您也可以導覽至「報告」頁面，存取顯示所有已安裝產品、其數量與已指派主機的單一視圖。

在「產品授權」頁面或主機中，按一下「產品描述」，即可查看「產品詳細資訊」。第二個標籤「功能清單」會列出與產品相關的功能，以及各功能所屬的產品版本。

請前往主機詳細資訊，可查看內含功能名稱的摘要檢視。產生授權檔案時，功能名稱也會包括在匯出中。我們正努力開發相關功能，以便在報告中納入功能一欄。 

使用「下載 Excel 檔案」按鈕，可輕鬆將資料帶入試算表，儲存於本機並執行資料分析。您可以匯出大多數頁面 (如「產品授權」頁、「產品詳細資訊」頁與「主機」頁) 至試算表，並在系統外進行合併、篩選或建立樞紐分析表等操作。我們會持續推出新的檢視與自訂功能。

按一下「個人化」圖示 (3 個黑色長條)，選取要顯示的欄。在清單中上下拖曳欄，即可在頁面上調整其左右位置。相同選項也將新增至其他表格，新的選用欄即將推出。

產品庫存報告會包括客戶帳戶所擁有的全部產品，即使這些產品尚未在應用程式中管理也一樣。報告可依「銷售訂單編號」或「訂閱」進行排序和篩選。 

若要檢視簡化版的授權檔案內容，請前往「主機歷史記錄」中的「主機授權檔案」產生標籤。按一下為主機所產生的每個授權檔案的「摘要檢視」按鈕。摘要檢視適用於自 2024 年 10 月起所產生的授權。

否，「管理版本」功能僅適用於 ThingWorx 和 Windchill 產品系列中的特定產品。具體而言，ThingWorx 和 Windchill PDMLink 支援此功能。其他 PTC 產品目前不支援此功能。 

請注意：管理版本的能力取決於授權合約的條款，特別是之前版本是否可根據該合約存取。 

預設情況下，授權指派與產生流程將納入最新合格版本的軟體，而多數 PTC 客戶也都使用最新版本。如需使用先前版本，請造訪主機詳細資訊頁面 (前往「管理主機」，再從清單中選取目標主機)，即可在已指派產品清單正上方找到「管理版本」選項。

授權檔案中的到期日是根據客戶訂閱合約的結束日期設定的。統一這些日期是為了建立一致的期望，讓使用者清楚合約何時結束，以及何時需要續訂授權。一旦確認續訂，新的授權工具便可取得續訂後的期程結束日期，以建立更新後的授權檔案。現在我們已可儲存授權主機組態，只需按一下按鈕，就能以新的日期重新產生裝置的授權檔案。自 2025 年 1 月起，PTC 在合約結束日期後增加了幾天，讓使用者有更多時間置換新的授權檔案。此外，續訂最早可提前 120 天預約，且在許多情況下會於結束日前 45 天自動預訂。

目前，客戶可在收到續訂通知後，立即按一下「擷取授權」選項，直接透過新的應用程式擷取更新後的授權檔案。應用程式會立刻顯示新的期限終止日期。  
 
應用程式會立刻產生授權檔案，使檔案不會再遺失在電子郵件收件匣、垃圾資料夾或安全性掃描中。  

我們已透過新的管理授權應用程式對產生的所有產品授權實施 10 天的寬限期。此寬限期是為了讓管理員有時間產生與部署續訂後的授權檔案，但不應視為契約到期的延伸。  
 
我們的授權工具持續演進，將進一步增強客戶與合作夥伴主動管理授權的能力，讓續訂事件就像按一下按鈕就能產生新的授權檔案一樣簡單。 

在「主機詳細資訊」頁中使用「設定版本」欄，即可輕鬆查看每個已安裝產品的版本。在「主機詳細資訊」頁的「已安裝產品」下方，您可找到所有已安裝產品，以及其數量與版本。

客戶和合作廠商可存取產品封裝摘要、產品庫存報告、已安裝產品摘要和已轉讓產品。

a) 產品封裝摘要：提供客戶有權取得的所有產品封裝的全面概觀。亦即列出客戶報價單上的所有項目，讓客戶清楚瞭解已擁有並可使用的項目。

b) 產品庫存報告：提供客戶在其產品封裝中有權取得的全部產品細節視圖。這不僅包括透過工具授權的產品，也包含透過手動管理的產品，確保掌握客戶具備權限的完整庫存清單。

c) 已安裝產品摘要：提供已安裝產品的硬體相關詳細資訊，顯示目前哪些產品已安裝在哪些主機上。

d) 已轉讓產品：顯示合約資產將與其他客戶編號共用的位置。對於需要在各個子帳戶間轉移產品的大型 PTC 客戶，此功能特別有幫助，能清楚呈現資產分佈情形。

由於我們正在更換管理已安裝基礎的系統，因此不再將參考編號作為資料點。未來，使用者應使用「資產 ID」作為唯一識別元，用以取代參考編號。 

使用者可透過 PTCeSupport 的「服務合約」尋找功能檢索 SCN，該功能位於「管理與監控軟體」選單的「業務摘要」中。

管理員可使用「已安裝產品摘要報告」來識別此關聯。藉由篩選特定訂閱編號的報告，使用者可檢視該訂閱中所有相關聯的主機 ID 與指派的產品授權。 

在 eSupport 上的「管理授權」應用程式中，您的工作階段在 10 分鐘未操作後將會逾時。PTC 將持續監控活動情況，並討論未來是否可延長逾時時間。

是，永久性產品已包含在產品授權清單中，且會顯示支援合約的結束日期，而非訂閱結束日期。如果產品已不在支援範圍內，您可能會在結束日期欄中看到過期或沒有日期的情況。如果您認為永久性授權在清單中顯示的內容有誤，請聯繫 PTC「存取啟用」團隊，開立案例以調整和修正清單內容。 

這些產品會與不同的「已安裝基礎」記錄相關聯，可能屬於不同訂閱，或為同一訂閱中的不同交易項目。另提供表格檢視，可選擇詳細檢視 (目前檢視) 或摘要檢視；在摘要檢視中，結束日期相同的相同產品會合併為單行顯示。

此體驗雖設計為客戶與合作廠商可自助操作，但 PTC 管理員仍可代表客戶執行授權相關動作。合作廠商可透過 eSupport 入口網站，以與客戶相同的方式存取此應用程式。

合作廠商可在《授權管理指南》中找到客戶啟用素材，以及專為合作廠商設計的《快速參考指南》。

PTC eSupport 上的《授權管理指南》提供相關指示與實用資源，協助使用者充分善用全新體驗。

PTC eSupport 提供多種啟用資源，包括自助服務、本地化的快速參考指南、操作教學影片，以及初階與進階課程的訓練錄影。這些隨選資源提供有關應用程式功能、導覽與操作方式的資訊。

支援流程維持不變。如有疑問或問題，請透過「我的 PTC 助理」提交客訴單並選取「授權管理」，以聯絡「PTC 存取啟用」。