PTC 子處理者名單

PTC 子處理者

2024 年 3 月生效

處理者所在地點	PTC 關係企業	GDPR 第 45/46 條傳輸機制	支援的產品	資料處理活動
美國	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 USA	SCC	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技術支援 (包括研發)、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
巴西	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brazil	SCC	Creo、Windchill	客戶諮詢服務、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
加拿大	PTC (Canada) Inc. 3773 Cote Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3	適用性決策	ThingWorx	技術支援
法國	Parametric Technology S.A. 土魯斯辦公室：1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	歐盟	Creo、Mathcad、ThingWorx、Vuforia、Arena、Windchill、Servigistics	技術支援 (包括研發)、Customer Success 服務
德國	Parametric Techology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Germany. 總部：慕尼黑，公司註冊編號 93 462，慕尼黑地方法院	歐盟	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技術支援、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
愛爾蘭	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	歐盟	Arena	技術支援
匈牙利	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052 Hungary	歐盟	Codebeamer	技術支援、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
羅馬尼亞	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bucharest, Romania	歐盟	ThingWorx、Servigistics	技術支援、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
西班牙	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spain	歐盟	Creo、Windchill、Servigistics、Arena	客戶諮詢服務、Customer Success 服務導入、支援和其他相關服務
瑞士	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Switzerland	適用性決策	Vuforia	技術支援 (僅限研發)、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
英國	Parametric Technology (UK) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, United Kingdom, GL50 1TA	適用性決策	ThingWorx、Arena	技術支援 (包括研發)、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
日本	PTC Japan K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan	適用性決策	Creo、Mathcad、Kepware	技術支援、Customer Success 服務、導入、支援和其他相關服務
中國	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, China	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技術支援客戶諮詢服務、客戶導入、支援和其他相關服務
	在中國使用服務：服務並非在中國代管。如果位於中國境外的 PTC 客戶希望向中國的使用者授予 PTC 服務存取權，則客戶應確保遵守 PIPL，以及可能適用於在該司法管轄區內收集和處理個人資訊的任何其他法律。PTC Inc 在中國的關係企業均不是客戶資料的個人資訊處理者 (定義見中華人民共和國 2023 年《標準合同條款》)，因此對於個人資訊從中國向外傳輸之情形概不負責。如果客戶允許位於中國並受中國法律和司法管轄的使用者存取服務，客戶應就使用服務時未遵守中國法律所導致的任何索賠、損失或損害，向 PTC 提供賠償。
印度	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India	SCC2021	Creo、Mathcad、Kepware、ThingWorx、Windchill、Vuforia、Arena、Onshape、Servigistics	技術支援客戶諮詢服務、導入、支援和其他相關服務
第三方子處理者
美國和歐盟的區域伺服器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	SCC2021	美國和/或歐洲、中東和非洲地區 (可由客戶決定)	代管基礎架構
美國和歐盟的區域伺服器	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA	SCC2021		代管基礎架構
美國	Salesforce.com, Inc (及其關係企業) The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC/BCR		支援基礎架構
法國	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon - France (公司註冊編號：Lyon 431.939.990)	歐盟	Creo、Mathcad、Windchill	技術支援、專業服務
波蘭	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Str, Pl 90-361, Łódź, Republic of Poland	歐盟	如工作說明中所述	專業服務
印度	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, West Bengal, India	2021SCC	如工作說明中所述	專業服務
美國	Zendesk	2021SCC	Vuforia	技術支援
除了此處列出的子處理者之外，也可能在工作說明或工單中列出其他第三方子處理者。

**Onshape 第三方子處理者**
美國、歐洲和亞洲的區域伺服器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	代管基礎架構
美國	SendGrid	電子郵件通訊
美國	Zendesk Inc.	雲端技術支援平台

**ServiceMax 第三方子處理者**
處理者所在地點	子處理者	GDPR 第 45/46 條傳輸機制	支援的產品	資料處理活動
注意：某些國家針對地圖技術的使用設有條件和限制。客戶需自行確保使用的是其預定營運地區所允許的地圖技術，並且需要向個人資訊 (包括但不限於地理位置) 已加入地圖技術中或因地圖技術而受到處理的個人提供所有必要的通知，並取得他們的任何必要同意。PTC 在下方列出了 PTC 通常用於應用程式中的地圖供應商。但 PTC 得替換下方列出的其他地圖供應商之一，以提高 ServiceMax 服務的效率，並將服務效能最佳化。
愛爾蘭	Amazon Web Services (AWS)	歐盟	Service Board Sync Gateway ServiceMax 組態與資料複製引擎 Zinc 即時通訊引擎 Schedule Optimization 錯誤、存取與使用記錄	代管基礎架構
德國	anynines GmbH	歐盟	Science Pk. 2, 66123 德國薩爾布魯根	AnyNines 在 AWS 上管理 ServiceMax AWS 環境和應用程式
美國	*Google 地圖	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization 和 ServiceMax Go	對應功能
德國	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core、Dispatch Module、Engage、FSA、Service Board、Service Optimization 和 ServiceMax Go	對應功能
美國	MapBox	2021SCC	MapBox 地圖技術可用於 ServiceMax Service Board	對應功能
因客戶在 Salesforce 例證中設定的位置而異	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC (如適用)	ServiceMax Asset 360、Core 和 FieldFX 服務在 Salesforce 軟體上代管	雲端平台和應用程式代管的第三方供應商
美國	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, U.S.A	2021SCC	ServiceMax 產品中的 Zinc 語音和視訊通話功能	雲端通訊 API 和服務的第三方供應商

*Google 地圖條款	ServiceMax 開發了 Google Maps API 導入服務。客戶使用 Google 地圖時應遵守 Google 服務條款和 Google 地圖附加服務條款。如果 ServiceMax 允許客戶使用自己的 Google 地圖授權，則客戶在搭配 ServiceMax 產品使用 Google 地圖時，有責任遵守他們與 Google 之間的條款使用 Google 地圖的客戶必須透過客戶的隱私權聲明通知其使用者，Google Maps API 得用於某些產品，並納入 Google 當時的隱私權政策以供參考。客戶的隱私權聲明必須通知使用者，Google 地圖會收集地理位置資料。
GraphHopper 條款	Schedule Optimization (又名 Optimax) 的預設地圖供應商為 Graphhopper。客戶使用 Graphhopper 產品時，應遵守 Graphhopper 的 TomTom 使用者授權合約和 GraphHopper 隱私權政策。客戶得提供自己的授權金鑰以使用 Graphhopper；在這種情況下，客戶應全權負責遵守適用的 Graphhopper 條款。
***MapBox	Service Board 的預設地圖提供商為 MapBox。MapBox 根據 MapBox 資料處理附錄來處理個人資料。客戶得提供自己的授權金鑰以使用 MapBox；在這種情況下，客戶應全權負責遵守適用的 MapBox 條款。

**Arena 第三方子處理者**
歐洲的區域伺服器	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	代管基礎架構
美國	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California	數位採用平台
美國	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA	使用者經驗和指引